チャネルトークは「SMBの持続可能な成長をサポートする」ために、その鍵である「顧客と企業の間のコミュニケーションの課題を解決する」をミッションに掲げ、グローバルで140,000社以上に導入されているビジネスOS SaaSです。
「答えは顧客にある」を哲学に、社内外とコミュニケーションができる「接客チャット」「社内チャット」、顧客管理をする「CRM」、お客様から得たインサイトを分析できる「統計画面」などの機能を提供し、顧客との会話を通して、顧客理解向上とお得意さん作りをすることで、事業の成長につなげる顧客中心文化を提供します。
チャネルトークは創業者が事業を3回失敗して身にしみて感じたことがあります。
「知識やスキルがあっても、優秀な人材がいても、投資をたくさん受けられても顧客の声を聞かなければビジネスは続かない。答えは顧客にある。Customer Drivenの文化を持つ事業は成長する。顧客と話し、顧客から答えを見つけようとする。この文化は、顧客がいる全てのビジネスに必須だ。」
この考えから作られたのがチャネルトークです。チャネルトークのすべての意思決定と製品開発は、この哲学とミッションをもとに行われています。
Solution Consultantではどんな挑戦ができる？
- 世界有数のユニコーン企業の立ち上げメンバーとして携わることができます。
- 一般消費者が利用するプロダクトでもある為、目に見えて自らプロダクトを広めた結果が分かります。
- いわゆるBDR的なコールドコールを行うポジションではなく、リードジェネレーション（新規開拓）の戦略を考えるところからお任せするため、マーケティング活動まで幅広く担えます。
- リーダー候補のポジションかつ、まだまだ日本メンバーは少ない組織なのでポジションのチャンスが豊富にあります。
具体的な業務内容
- リードジェネレーション（新規開拓）戦略立案・実行（アウトバウンド）
- 顧客のリストアップ・開拓（ABM：Account Based Marketing）
- 業界関係者からのインサイトの獲得
- パートナーセールス・パートナーサクセス
- 社内の事例のアセットをもとにしたメッセージ作成
- ウェビナーや交流会の企画・実施・参加
- 代理店開拓
- メールの企画・実施
歓迎条件
- BtoB SaaSで、Sales、BDR、ABM、Field Marketingいずれかの経験がある方
- チャネルトークのカルチャーに共感できる方
