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Du bist IT-Servicedesk Spezialist:in und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und einem starken Team? Du willst in einem Unternehmen arbeiten, wo flache Hierarchien und Work-Life-Balance auch wirklich gelebt werden? Dann könnten wir ein Match sein!
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Als Teil unseres IT-Support Teams bist du die erste Anlaufstelle unserer Kolleg:innen wie auch unserer Kund:innen für den Betrieb unserer IT Landschaft.
Du verantwortest sowohl die Kommunikation über das Ticket System, per Email und Chat, wie auch am Telefon.
Auch das Vorbereiten von Arbeitsplätzen und das Onboarding neuer Kolleg:innen wird zu deinen Aufgaben gehören:
--Annahme von Anfragen über die verschiedenen Kommunikationskanäle
--Einordnung, Beantwortung und Lösung von Anfragen in deutscher und englischer Sprache
--Fehlerbehebung und Dokumentation
--Einrichten der Arbeitsplätze und Zugänge für neue Mitarbeiter:innen sowie die Einschulung bei der Übergabe
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