IT Operations Manager

Als IT Operations Manager sta je aan de wieg van het inrichten van de support organisatie (6 FTE) om de nieuwe systemen en Infra zone te ondersteunen. Daarnaast zorg je voor het stabiel laten draaien van de legacy omgeving. Je hebt brede kennis en je wisselt hands on, ad hoc probleem oplossen af met gestructureerd veranderen en verbeteren.

Jij bent degene die samen met je team verzekert dat de dagelijkse operatie (24/5) draait. Met de applicatie specialisten zorg je ervoor dat de software goed blijft draaien. Je lost storingen op, helpt eindgebruikers maar je bent ook een gate keeper om ervoor te zorgen dat de nieuw/gewijzigde software getest en gedocumenteerd uitgerold wordt. Tevens zorg je voor goede afspraken (SLA) met je stakeholders en (corporate) leveranciers.

Voor Infra en security gerelateerde zaken stem je met de specialisten af, zowel lokaal on site als corporate (IT Support BeNeLux als andere locaties over de wereld). Naast voldoende inhoudelijke kennis van beide gebieden om hier effectieve sturing te kunnen geven ben je ook politiek en organisatorisch sterk. Je weet goed hoe in een corporate omgeving te acteren en je zaken effectief geregeld te krijgen.

Inhoud van de functie:

• Verantwoordelijk voor de eerste en tweede lijns support (24/5)
  • Incident en service request afhandeling
  • Escalatie binnen eigen scope maar ook bij andere Eurofins afdelingen, RCA nav storingen
  • SLA vaststellen, KPIs definieren en rapporteren
  • Automatische monitoring inregelen/opzetten
  • Je zorgt me je team voor 24/5 dekking mbv bereikbaarheidsdiensten, hierin draai je zelf ook mee
• Zorg dragen voor coördinatie van Infra en Security gerelateerde zaken
  • Coördinatie van migratie van hardware (offerte tot after care), participatie in verbeterprojecten aangaande security, authorisatie structuur, licentie management
  • End-to-end managen van segregatie van Barneveld naar de nieuwe IT Zone; hierbij is er sprake van een zeer sterke ‘corporate component’
  • Managen van transitieprojecten op infra en security vlak (bijv. windows O/S migratie, security upgrade, vervanging van hardware (bijv. SAN, telefooncentrale, etc.)
  • Coördinatie IT security incidenten
• IT Infra en IT Solutions voor sateliet vestingen
  • Coordinatie migratie naar Environment BeNeLux Infra zone (in Azure)
  • Aansturen externe IT leveranciers (mn voor de niet-Eurofins geintegreerde vestigingen)
  • Integreren van externe diensten cq. integreren van acquisities

• Zelfstarter, probleemoplossend
• Helicoper view hebben op support doch niet vies zijn om hands on bezig te zijn
• Flexibel met improviserend vermogen
• HBO opleiding
• 5+ jaar ervaring als IT Operations Manager in een industriële omgeving
• Bereid door de BeNeLux te reizen buiten je standplaats (Barneveld en Amsterdam)
• Uitstekende Engelse taalvaardigheid
• Ervaring met laboratoriumprocessen en/of agile ontwikkeling is een pre

Werken bij Eurofins Analytico betekent werken in een professioneel, dynamisch en snel groeiend laboratorium met enthousiaste en deskundige collega’s. Werk waarbij je met de juiste inzet en mogelijkheden meer werkzaamheden kunt leren, zodat je meer haalt uit zowel jezelf als je baan.

Naast het salaris bieden wij jou:

• Een vakantietoeslag van 8%;
• 25 vakantiedagen;
• Een kwartaalbonus bij het behalen van de bedrijfsbrede doelstellingen;
• Een uitstekende pensioenregeling met een eigen bijdrage van slechts 3%;
• Een extra verlof dag op de dag na je verjaardag (uitslaapdag);
• Reiskostenvergoeding (>10 km);
• Een flexibele werksituatie met ruimte voor persoonlijke wensen/eisen;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met o.a. een keuze uit meer dan 100 online trainingen van GoodHabitz.

Over Eurofins

Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd life sciences bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Eurofins is wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische testen voor levensmiddelen, water, milieu, cosmetica, farmaceutische producten en contract research voor agro science. Daarnaast is Eurofins één van de grootste aanbieders ter wereld in testing en laboratorium services in genomics, forensics, CDMO, advanced material sciences, medicijnontwikkeling en clinical studies. Eurofins maakt daarbij gebruik van een unieke hoeveelheid analysemethoden en een ongekend hoog kennisniveau en expertise.

Eurofins bestaat wereldwijd uit circa 61.000 medewerkers, verdeeld over 900 hyper moderne laboratoria en is actief in 61 landen met een omzet van 6.7B€ in 2022. Eurofins kent sterke groeiambities (CAGR 24%). Naast zeer sterke autonome groei met 15 eigen start-ups heeft Eurofins in 2022 in verschillende landen een totaal van ruim 61 acquisities gedaan.

De geaccrediteerde laboratoria van Eurofins Milieu bieden in Nederland een uitgebreid pakket aan chemische, fysische en biologische analyses in alle milieu matrices. Door jarenlange ervaring heeft zij uitvoerige kennis op het gebied van zowel routinematige analyses als niet standaard analyses waaronder analyses van bijzondere verbindingen en microverontreinigingen. Eurofins is marktleider op het gebied van specialistisch onderzoek; opdrachtgevers zijn onder meer waterkwaliteitsbeheerders, Rijkswaterstaat, provinciale en gemeentelijke overheden, milieu-adviesbureaus, industrie en aannemers. Circa 600 gemotiveerde deskundigen verzorgen het traject van monstername tot aan de digitale rapportage van de analyseresultaten. Analyses vinden voornamelijk plaats in de grote laboratoria in Amsterdam (Eurofins Omegam) en Barneveld (Eurofins Analytico).

Meer informatie

Voor meer informatie, mail of bel Michiel Prins, HR Director; [email protected], 0644835778.