Was INNIO dir bietet:
- Eine innovative und internationale Arbeitsumgebung
- Flexible Arbeitszeiten (je nach Position und Rolle)
- Health We Care Programm - einschließlich Betriebssport-Aktivitäten
- Umzugskostenunterstützung für neue Mitarbeiter:innen in Übereinstimmung mit unserer Richtlinie
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel - Bahnhof in unmittelbarer Nähe
- Unterstützung der Transportkosten in Übereinstimmung mit unserer Richtlinie
- Eine der besten Kantinen in der Gegend mit gesunden und abwechslungsreichen Mahlzeiten
- Attraktive Lage im Herzen der Alpen, die verschiedene Outdoor-Sport- und andere Freizeitmöglichkeiten bietet
Deine Aufgaben:
- Einsatz im IT Onsite Support (L2) für alle Standorte der Jenbacher GmbH
- Verantwortung für die vollumfängliche Installation und Support von Arbeitsplätzen im Büro- und Produktionsbereich: vom Betriebssystem bis zur Anwendungssoftware in Abstimmung mit der zentralen IT
- On- und Offboarding von Mitarbeitern
- Lokalisierung und Behebung von komplexeren Störungen der Bereiche Hardware, Software sowie Netzwerke und Kommunikationssysteme, welche vom 1st- Level Support nicht gelöst werden und Onsite Support benötigen
- Die Administration und der Support der lokalen Client-Umgebung (u.a. PCs, Drucker, Multifunktionsgeräte, Mobiles, Infoscreens). Diagnostizierung und Fehlerbehebung bei O365, Windows10, Server- und Clienthardware
- Verantwortung für den technischen Support von Medienräumen und sowie bei Einsatz von Medienanlagen (online Streaming/Meetings)
- Schnittstelle zwischen externen Partnern und internen Mitarbeitern
- Koordination mit den lokalen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Tools und Voraussetzungen der technischen Ausführung einzelner Stellen vorhanden sind
- Enge Zusammenarbeit innerhalb des globalen IT Teams sowie wichtiger Stakeholder z.B. Digital, Service, HR und anderen Funktionen zur Behandlung von IT-Problemen
- Einhaltung der INNIO-Prinzipien (u.a. Compliance-, Anwendungshosting-, Infrastruktur- und Sicherheitsrichtlinien)
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der IT Support (Clients, Support, Helpdesk, VIPs)
- Erfahrungen mit Netzwerk Infrastruktur (TCP/IP, WLAN, VPN), Grundlegende Kenntnisse und Erfahrungen mit Netzwerkverkabelung
- ITIL-Grundkenntnisse und Erfahrung mit Ticketsystemen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Problemstellungen klar zu artikulieren
- Hohes Maß an Energie, Selbstmotivation, Teamgeist und starke Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in anderen Sprachen und Erfahrung in einem multikulturellen Umfeld sind von Vorteil!
Das Grundgehalt für diese Position setzt sich aus dem in Österreich gesetzlich vorgeschriebenen Mindestgehalt von EUR 3.207,73 brutto pro Monat (x 14) und aus einer Überzahlung in Abhängigkeit von deinen Qualifikationen und Erfahrungen zusammen.
