Ingénieur d'application client senior

Ingénieur d'application client Senior

Montréal - Canada

Fondée en 2000, Ivalua est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'approvisionnement basées sur le cloud.

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

Chez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale de professionnels exceptionnels, qui croient que la transformation numérique révolutionne la durabilité et la résilience de la chaîne d'approvisionnement pour libérer la puissance de la collaboration avec les fournisseurs. 

Nous y parvenons grâce à notre plateforme leader de gestion des dépenses basée sur le cloud qui permet à des centaines de marques parmi les plus admirées au monde de gérer efficacement toutes les catégories de dépenses et tous les fournisseurs afin d'augmenter la rentabilité, d'améliorer les performances ESG (environnementales, sociales et de gouvernance d'entreprise), de réduire les risques et d'améliorer la productivité. Animés par nos passions et nourris par nos ambitions communes, nous nous donnons les moyens et les défis de créer des expériences enrichissantes pour nos collègues, nos clients, nos partenaires et nos communautés. 

Pour plus d'informations, consultez www.ivalua.com. Suivez-nous sur LinkedIn et Twitter.

L'OPPORTUNITÉ

CONTEXTE : 

Notre équipe RUN se consacre à servir nos clients après la mise en service de la meilleure façon possible afin de garantir une expérience client exceptionnelle.

Avec plus de 50 membres, l'équipe AMER RUN doit continuer à se développer pour satisfaire des clients exigeants. Dans ce contexte de croissance rapide, vous aiderez nos clients dans les secteurs public et privé dans le cadre du support et de la maintenance afin d'assurer une transition en douceur après la mise en service.

RÔLE :

Le poste d'Ingénieur Application Client Senior est à pourvoir au sein d'Ivalua. Vous serez le premier point de contact pour les clients qui ont mis en œuvre la solution Ivalua et qui sont engagés avec nous dans la maintenance / support (post go live). Ce poste nécessite de solides compétences en débogage et en analyse, ainsi que la capacité à résoudre les problèmes et à optimiser les solutions existantes de manière efficace.

CE QUE VOUS FEREZ AVEC NOUS 

• Gérer les relations avec les clients.
• Recueillir les besoins de l'entreprise et analyser l'impact sur la solution mise en œuvre.
• Conseiller les clients sur les pratiques d'achat et la gestion de la configuration.
• Utiliser le framework technique d'Ivalua Buyer (C# .NET & SQL) pour configurer et personnaliser la solution Ivalua Buyer afin de répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. 
• Vous êtes en charge de l'ingénierie inverse et du débogage pour résoudre les problèmes liés au projet pendant toutes les phases du cycle d'implémentation.
• Développer des connaissances avancées en matière de configuration et faire preuve d'une grande créativité technique pour exploiter les fonctionnalités de configuration afin de limiter le code personnalisé.
• Interagir avec l'équipe de R&D pour les caractéristiques du produit
• Gérer les livraisons et résoudre les problèmes techniques opérationnels
• Contribuer à l'examen du code par les pairs

VOTRE PROFIL

Si vous possédez l'expérience et les atouts suivants, ce poste pourrait vous convenir :

Compétences et expérience :

• 5+ ans d'expérience dans le développement de logiciels, principalement en C#, .NET et SQL Server
• Vous êtes à l'aise dans la recherche de solutions de configuration plutôt que de nouveaux codages et développements.

Compétences générales :

• Capacité à comprendre des environnements fonctionnels et techniques complexes et à communiquer des concepts techniques à des personnes non techniques.
• La capacité à mener des affaires en anglais est requise compte tenu de notre clientèle ; dans la mesure du possible, nous soutiendrons le droit de l'employé à travailler en français.
• Servir de mentor aux collègues et aux équipes de projet
• Gérer les relations avec les clients, être motivé, orienté vers les résultats, avoir un fort leadership et des compétences exceptionnelles en matière de communication.
• Déplacements occasionnels et astreintes 

CE QUI SE PASSE ENSUITE

Si votre candidature correspond aux besoins de ce poste spécifique, notre équipe talentueuse vous contactera pour planifier un premier appel de sélection. Faites un pas de plus vers la réalisation de vos objectifs - postulez dès aujourd'hui ! 

Notre équipe Talents vous guidera à chaque étape du processus d'entretien, de la préparation à l'achèvement. Ils sont là pour vous soutenir ! 

Notre processus de recrutement est conçu pour évaluer vos compétences par le biais d'une série d'entretiens personnalisés avec des acteurs internes concernés par le poste. 

Les entretiens seront menés virtuellement par vidéo ou sur place, lors de réunions en face à face.

 LA VIE À IVALUA

• Modèle de travail hybride (3 jours au bureau par semaine)
• Nous sommes une équipe qui se consacre à repousser les limites de l'innovation et de la technologie.
• Croissance durable, entreprise privée
• Une entreprise stable et au cash-flow positif depuis 10 ans
• Collations et déjeuners hebdomadaires au bureau
• Sentez-vous habilité à poursuivre vos objectifs grâce à une meilleure collaboration au sein de l'équipe et à une créativité/productivité accrue.
• Libérez votre potentiel professionnel grâce à notre programme exceptionnel de formation et de développement de carrière.
• Rejoignez une équipe dynamique et internationale de professionnels de haut niveau, experts dans leurs domaines respectifs. Collaborer avec des personnes partageant les mêmes idées et qui sont profondément passionnées et très motivées par leur travail.
• Faites l'expérience d'un environnement de travail véritablement diversifié et inclusif, où vos contributions uniques sont hautement appréciées.
• Des événements sociaux réguliers, des sorties compétitives, des courses d'équipe et des activités musicales,
• Comparativement, Ivalua est reconnu pour les éléments suivants https://www.comparably.com/companies/ivalua) :

   

   

   

   

  Propulsé par les gens - Propulsé par vous !

  Unis par nos valeurs, nous embrassons la diversité et l'équité au sens le plus large possible afin de créer un lieu de travail inclusif. Pour aider nos clients à rendre les chaînes d'approvisionnement plus efficaces, plus durables et plus résistantes, nous nous appuyons sur une équipe mondiale dont les origines, les compétences et les points de vue sont très variés. Nous croyons en l'égalité des chances et en la diversité en tant que moteur de l'innovation qui cultive un esprit d'inclusion, crée un lieu de travail productif et agréable, et offre des opportunités de carrière épanouissantes pour tous les Ivaluans. https://www.linkedin.com/company/ivalua/about/

Vivez l'expérience d'Ivalua - découvrez notre vidéo captivante ! Découvrez notre culture d'entreprise unique et un aperçu de ce que c'est que de travailler avec nous.




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