Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) spécialisé(e) dans les services Helpdesk pour rejoindre notre équipe dynamique.
Vos missions :
- Développer le portefeuille clients en prospectant activement de nouvelles opportunités commerciales.
- Promouvoir et vendre nos services de Helpdesk (support technique, maintenance informatique, gestion des incidents, etc.) auprès des entreprises.
- Analyser les besoins des clients potentiels et proposer des solutions adaptées.
- Négocier les contrats et assurer le suivi des clients tout au long du processus de vente.
- Collaborer avec les équipes techniques pour garantir une prestation de qualité et la satisfaction des clients.
- Participer à des salons professionnels, des événements de réseautage et à la création de partenariats stratégiques.
- Formation en commerce, marketing ou informatique (Bac +3 minimum).
- Expérience confirmée (5 à 10 ans minimum) en tant que commercial dans le secteur des services IT, de préférence dans les services Helpdesk.
- Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Bonne connaissance des solutions de support IT et des technologies associées.
- Sens de l’écoute, capacité d'analyse des besoins clients, et capacité à proposer des solutions adaptées.
- Dynamisme, autonomie, esprit d’équipe et orientation résultats.
- Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).
Connaissance du secteur du Retail serait appréciées
