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Grupo QuintoAndar | Gerente Sênior de Operações - Strategy

São Paulo, Brazil

Sobre o Grupo QuintoAndar:

O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca de seis países e mais de 75 cidades ao redor do globo.

Após conquistar o Brasil com um modelo de negócios pioneiro no mercado de Aluguel e Compra e Vendas de imóveis, expandimos para o mercado internacional ao adquirirmos o Grupo Navent, que detém a classificação número 1 no México (Inmuebles24), Argentina (Zonaprop), Peru (Adondevivir & Urbania) e Equador (Plusvalia) - entre outros. E mais recentemente, lançamos Benvi, nossa marca internacional no México, que chega com o nosso produto e serviço de aluguel de imóveis residenciais.

Oferecemos um ecossistema de ponta a ponta para facilitar a vida daqueles que procuram alugar ou comprar uma casa, vender um imóvel e desbloquear uma transação. Pense em zero papel ou burocracia: tudo acontece em uma única plataforma, com transparência e rapidez ao lado de um suporte humanizado e próximo.

Atualmente, estamos avaliados em mais de US$ 5,1 bilhões (agosto de 2021) e continuamos a crescer 4x ano após ano, quebrando recordes.

Para que tudo isso aconteça, contamos com mais de 4 mil pessoas talentosas, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência perfeita durante todo o processo de venda e locação, aliada também a produtos financeiros inteligentes. Aqui você vai trabalhar com os melhores profissionais do mercado, num ambiente que respira inovação, colaboração e alta performance.

Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://quintoandar.group/en/.

Sobre o Grupo QuintoAndar:

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções que contemplam todas as fases da jornada do morar. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Sobre trabalhar no Grupo QuintoAndar:

  • Possibilidade de aprendizado;
  • Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado;
  • Atuar em um ambiente informal com uma estrutura horizontal;
  • Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas.

Localização & Trabalho Remoto

Nosso time atua de forma híbrida em São Paulo/SP.

Etapas do Processo Seletivo

Nosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação. Passando por:

  • Aplicação & Triagem;
  • Entrevista com People;
  • Entrevista com Liderança;
  • Entrevistas com Stakeholders;
  • Offer.

Sobre a Área:
A área de For Sale Ops, é essencial para o crescimento da operação de compra e venda, assumindo um papel estratégico no desenho de processos que impactam diretamente a experiência do cliente e a eficiência operacional. Com foco na otimização de resultados e na melhoria contínua, essa área é responsável por criar estratégias e reestruturar processos para sustentar uma operação escalável e de alta performance.

Sobre o Papel:
Como Gerente Sênior de Operações - Strategy, você será peça-chave na construção de estratégias e execução de iniciativas estruturantes que impulsionem o crescimento e a eficiência da área.
Sob sua gestão, estarão os times de Treinamento, Qualidade, Processos, Melhoria Contínua e Projetos, que serão fundamentais para a entrega de resultados estratégicos.

Suas principais responsabilidades incluirão:

  • Liderar iniciativas estruturantes: desenhar e implementar estratégias que reestruturem os processos core da operação, promovendo eficiência, sustentabilidade e resultados consistentes a médio e longo prazo;
  • Construir e liderar uma equipe de alta performance: consolidar recursos dispersos e formar um time estratégico orientado a resultados e inovação;
  • Gerenciar prioridades e recursos: alinhar ações de curto e médio prazo com as metas globais da companhia, garantindo a execução eficiente das estratégias;
  • Aprimorar a experiência do cliente: desenvolver iniciativas estratégicas que elevem o NPS, simplifiquem a jornada do cliente e reduzam burocracias desnecessárias;
  • Gerenciar projetos de impacto: aplicar metodologias como PDCA e práticas de PMO para incubar e executar iniciativas inovadoras, com resultados mensuráveis e sustentáveis;
  • Atuar de forma analítica e data-driven: identificar gaps, acompanhar indicadores de performance e propor soluções embasadas em dados e análises;
  • Colaborar com stakeholders-chave: estabelecer parcerias com áreas como Tecnologia, Produto, Comercial e Operações para alinhar estratégias e maximizar resultados organizacionais;
  • Otimizar a jornada operacional: aprimorar fluxos relacionados à aquisição, formalização e relacionamento pós-venda, com foco em eficiência e custo-benefício.

Requirements

  • Graduação completa em Administração, Engenharia, Economia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
  • Experiência sólida em liderança de operações estratégicas e na implantação de melhorias estruturais em ambientes dinâmicos e complexos;
  • Expertise em gestão de projetos, indicadores de performance, visão holística de negócios e reestruturação de processos;
  • Vivência em projetos voltados para qualidade e treinamento;
  • Capacidade de influenciar stakeholders, liderar equipes multifuncionais e desenvolver soluções estratégicas;
  • Experiência com gestão de parceiros (BPO) será considerada um diferencial;
  • Inglês intermediário (escrita e conversação).

Importante:

  • O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo;
  • Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefits

  • Salário competitivo (Contrato CLT);
  • Ticket refeição (Flash Benefícios);
  • Auxílio transporte*;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica (opcional);
  • Seguro de vida;
  • Auxílio creche + Auxílio especial;
  • Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass/WellHub);
  • Auxílio home office;
  • QuintoCare 
  • Licença parental 
  • Espaço para amamentação;
  • DayOff aniversário
  • Day Off dia das mães/pais 
  • Apoio para aprendizagem de idiomas;
  • Clube de Benefícios;
  • Playkids;

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências garantem um ambiente diferenciado de trabalho, baseado no respeito e na valorização das diferenças. Fique à vontade para declarar as informações do formulário de inscrição. Caso você não se sinta confortável em respondê-las é só optar por não responder. Essas informações nos ajudam a criar um ambiente cada vez mais inclusivo e são utilizadas apenas para essa finalidade, são confidenciais e não impactarão no seu desempenho no processo seletivo.

Política de Proteção a Dados

Os dados que você informar no formulário do processo seletivo são confidenciais e estão armazenados em ambiente seguro, nós adotamos medidas técnicas e administrativas aptas para proteger os seus dados.

Para exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais, como acesso aos dados, confirmação de tratamento, correção dos dados, anonimização, bloqueio ou eliminação e outros direitos com o Grupo QuintoAndar, entre em contato com a gente por quin.to/mensagem. Para saber mais sobre como tratamos os dados pessoais acesse nossa Política de Privacidade.

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