Grupo QuintoAndar | Especialista em Sistemas de Cobrança

Sobre o Grupo QuintoAndar:

O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca de seis países e mais de 75 cidades ao redor do globo.

Após conquistar o Brasil com um modelo de negócios pioneiro no mercado de Aluguel e Compra e Vendas de imóveis, expandimos para o mercado internacional ao adquirirmos o Grupo Navent, que detém a classificação número 1 no México (Inmuebles24), Argentina (Zonaprop), Peru (Adondevivir & Urbania) e Equador (Plusvalia) - entre outros.

Oferecemos um ecossistema de ponta a ponta para facilitar a vida daqueles que procuram alugar ou comprar uma casa, vender um imóvel e desbloquear uma transação. Pense em zero papel ou burocracia: tudo acontece em uma única plataforma, com transparência e rapidez ao lado de um suporte humanizado e próximo.

Atualmente, estamos avaliados em mais de US$ 5,1 bilhões (agosto de 2021) e continuamos a crescer 4x ano após ano, quebrando recordes.

Para que tudo isso aconteça, contamos com mais de 4 mil pessoas talentosas, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência perfeita durante todo o processo de venda e locação, aliada também a produtos financeiros inteligentes. Aqui você vai trabalhar com os melhores profissionais do mercado, num ambiente que respira inovação, colaboração e alta performance.

Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://quintoandar.group/en/.

Sobre trabalhar no Grupo QuintoAndar:

• Possibilidade de aprendizado;
• Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado;
• Atuar em um ambiente informal com uma estrutura horizontal;
• Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas.

Localização & Trabalho Remoto

Nosso time de tecnologia trabalha no modelo "remote-first", o que significa que estamos trabalhando de casa com a possibilidade de morar em qualquer lugar do Brasil. Também temos a opção de utilizar os escritórios em São Paulo ou utilizar os espaços de coworking de parceiros, ambos até duas vezes por semana.

Etapas do Processo Seletivo

Nosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação. Passando por:

• Aplicação;
• Entrevista com People;
• Entrevista com Hiring Manager;
• Entrevista com Stakeholders;
• Offer.

Sobre a Área:

O time de Collections é o time que realiza as cobranças de inquilinos e proprietários inadimplentes dos produtos QuintoAndar e QuintoCred. O papel dessa cadeira é garantir o funcionamento e dar suporte técnico aos módulos e integrações do sistema de cobrança (Cyber - Peopleware/Equifax), entendendo os requisitos de negócio e interagindo com os membros da equipe e da área. Responsabilidades:

• Garantir o funcionamento dos módulos do Cyber
• Realizar o diagnóstico de problemas em módulos e integrações com sistemas externos
• Fazer a gestão de demanda e prestar o suporte técnico aos usuários do sistema
• Acompanhar métricas,
• Acompanhamento e homologação das melhorias e projetos
• Identificar quedas de produtividade,
• Identificar oportunidades e implementar melhorias,
• Identificação de problemas com antecedência, antes de que os resultados negativos tomem maiores proporções e geram consequências negativas
• Responsável por criar os relatórios de controle para a tomada de decisões estratégicas por parte dos gestores,
• Realizar as apresentações com informações de estudos gerenciais
• Responsável pela criação de relatórios de diagnóstico, permitindo a identificação de gargalos e problemas internos;
• Identificar problemas e agir rápido para garantir a entrega;
• Terá o papel de mostrar alternativas para garantir a melhoria e identificar melhores opções de fluxos operacionais;
• Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, extração de relatórios em tempo real, extração de relatórios e históricos, controle do nível de serviço
• Gerar e analisar os relatórios com informações gerenciais e de indicadores;
• Oferecer follow-ups recorrentes sobre o progresso das tarefas
• Manter o sistema de gestão de tarefas atualizado

Requirements

• Conhecimento em operações de cobrança utilizando sistemas de apoio
• Conhecimento no sistema Cyber - Peopleware/Equifax
• Necessário conhecimento avançado na parametrização do sistema em diversos cenários
• Integração com Discadores automatizados
• Parametrização das estratégias na rede decisão, regras de negócio
• Conhecimento das capacidades técnicas da ferramenta em cenários de integração em modelo real-time
• Conhecimento Intermediário em ferramentas "Office"
• Conhecimento de Linguagem SQL
• Habilidade de comunicação para follow-ups diários, fornecedores e times internos.

Desejável:

• Conhecimento em métodos ágeis
• Conhecimento em Python ou similares para manipulação de dados e criação de scripts

Importante:

• O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo;

• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefits

• Salário competitivo (Contrato CLT);
• Ticket refeição (Flash Benefícios);
• Auxílio transporte*;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica (opcional);
• Seguro de vida;
• Auxílio creche + Auxílio especial;
• Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass/WellHub);
• Auxílio home office;
• QuintoCare 
• Licença parental 
• Espaço para amamentação;
• DayOff aniversário
• Day Off dia das mães/pais 
• Apoio para aprendizagem de idiomas;
• Clube de Benefícios;
• Playkids;
  

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências garantem um ambiente diferenciado de trabalho, baseado no respeito e na valorização das diferenças. Fique à vontade para declarar as informações do formulário de inscrição. Caso você não se sinta confortável em respondê-las é só optar por não responder. Essas informações nos ajudam a criar um ambiente cada vez mais inclusivo e são utilizadas apenas para essa finalidade, são confidenciais e não impactarão no seu desempenho no processo seletivo.

Política de Proteção a Dados
Os dados que você informar no formulário do processo seletivo são confidenciais e estão armazenados em ambiente seguro, nós adotamos medidas técnicas e administrativas aptas para proteger os seus dados. Para saber mais sobre como tratamos os dados pessoais acesse nossa Política de Privacidade.
Para exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais, como acesso aos dados, confirmação de tratamento, correção dos dados, anonimização, bloqueio ou eliminação e outros direitos com o Grupo QuintoAndar, entre em contato com a gente por Canal de Atendimento.

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