El Global Tech Specialist tendrá como misión principal impulsar la eficiencia y efectividad de los servicios y operaciones tecnológicas de la empresa a nivel global. Esta persona será responsable de diseñar, gestionar, mantener y optimizar soluciones tecnológicas de extremo a extremo (end-to-end), utilizando tanto herramientas de terceros como desarrollos propios, dentro del área de operaciones.
Su rol también incluirá ofrecer soporte técnico a los stakeholders internos, asegurando el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas. Además, será clave en la creación y mejora de nuevos flujos de trabajo, proponiendo cambios y mejoras tecnológicas para maximizar la eficiencia operativa y adaptarse a las necesidades del negocio.
¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?
- Liderando proyectos tecnológicos de principio a fin, comprendiendo las necesidades de los stakeholders y proponiendo soluciones más efectivas.
- Maximizando el uso de herramientas tecnológicas, como Salesforce, Zendesk, Amazon Connect y plataformas no-code (Zapier).
- Administrando herramientas internas desarrolladas por nuestros equipos de Producto in-house y especializado en Salesforce.
- Manteniéndote actualizado sobre nuevas tecnologías para aplicarlas a nuestras operaciones.
- Coordinando la implementación de desarrollos internos, desde el diseño hasta la producción y control de calidad.
- Identificando y proponiendo mejoras en configuraciones y procesos, tanto en herramientas propias como de terceros en especial Salesforce
- Analizando las necesidades de los equipos de Sales para ofrecer soluciones tecnológicas eficientes.
- Creación y optimización de flujos operativos de trabajo y resolución de las incidencias.
- Asegurando el buen funcionamiento del modelo de ventas y soporte, creado para el equipo de Sales.
Lo que estamos buscando:
- Experiencia en entornos tecnológicos y/o afición por la tecnología.
- Experiencia en la administración y diseño de la herramienta de Salesforce
- Excelentes dotes de comunicación.
- Experiencia trabajando en entornos colaborativos entre varios equipos.
- Conocimiento en:
- Muy Valorable el tener experiencia administrando herramientas como por ejemplo:
- Zendesk
- Amazon Connect
- Amazon Lex
- Tymeshift
- Zapier
- Click Up
- Idiomas: Inglés
Si te encanta trabajar en Cabify y crees que podrías desarrollar mejor tu talento en esta vacante, revisa bien los requisitos y la experiencia requerida, toma aliento y… crea una carta de presentación explicando por qué eres perfecto para este puesto.
¿Qué te ofrecemos?
Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.
- Contrato indefinido con salario competitivo.
- Recharge day.durante 2024
- Crédito mensual en nuestra App de Cabify.
- Retribución flexible en tickets restaurant, transporte, seguro médico y guarderías.
- Una sala de mascotas en la oficina para que no tengas que dejar a tu peludo amigo en casa.
- Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
- Y lo último, pero no menos importante... ¡café gratis!
