À propos de l'emploi
Au sein de l'équipe de l'hébergement de Hopper, nous veillons constamment à améliorer la sélection, les prix, le contenu et la qualité que nous offrons à nos clients, en nous assurant d'être le « meilleur endroit pour réserver un séjour ». En tant que responsable de la distribution, vous jouerez un rôle essentiel dans la réalisation de cet objectif en veillant à ce que nous diffusions les meilleurs tarifs et le meilleur inventaire sur tous les canaux de vente et à tous les clients, tout en offrant une expérience de réservation uniforme et de haute qualité. En collaborant étroitement avec d'autres équipes, vous aurez l'occasion d'innover et d'apporter des améliorations significatives à la façon dont nous servons nos clients.
Les principaux gestionnaires de produits de cette équipe doivent être très compétents dans l'analyse et la compréhension des données, créatifs, pragmatiques et de bons facilitateurs capables de trouver des moyens innovants pour développer le produit d'hébergement et créer une expérience unique et distincte pour nos utilisateurs, ce qu'aucune solution technologique de voyage n'a réussi à faire jusqu'à présent.
Ce rôle a un impact énorme sur la vision et le succès de l'entreprise. C'est une occasion unique de rejoindre l'une des principales équipes de Hopper. Il s'agit d'une formidable opportunité de développement personnel qui s'accompagne d'un fort potentiel d'augmentation des options d'achat d'actions avant l'introduction en bourse.
Voici ce à quoi ressemblerait votre quotidien:
- Gérer une feuille de route pour un ensemble de fonctionnalités, de la conception à la mise en œuvre, définir les besoins, établir les principaux indicateurs de performance, concevoir l'expérience utilisateur et gérer l'exécution.
- Comprendre et expliquer des questions techniques complexes, en discerner l'impact et les communiquer pour maximiser la compréhension et favoriser la résolution des problèmes.
- Travailler avec les chefs d'entreprise pour aider à développer et à conduire des analyses de rentabilité pour les caractéristiques des produits.
- Façonner la stratégie et la feuille de route pour les principaux services de réservation d'hôtels et les API de Hopper.
- Assurer le suivi de la qualité pour garantir une expérience de réservation de haute qualité.
- Exercer un bon jugement pour faire des compromis appropriés lors de la définition du champ d'application et des solutions en veillant à ce que tout ce qui est créé apporte une valeur ajoutée à l'entreprise et continue de satisfaire nos utilisateurs.
Le/La candidat(e) idéal(e):
- A plus de cinq ans d'expérience dans la gestion de produits.
- Aime résoudre des problèmes complexes et analyser en profondeur des données de manière méthodique.
- A de l'expérience en analyse de données et en tests A/B dans un environnement fortement axé sur les indicateurs.
- Possède de l'expérience en rédaction SQL et en assistance à l'équipe technique dans le développement d'API en fonction des besoins de l'entreprise.
- Dispose d'une expérience avérée en conception et en intégration d'API et est capable de travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour définir les spécifications des API et surveiller leur mise en œuvre afin de s'aligner sur les objectifs de l'entreprise.
- Adopte une approche innovante et axée sur les détails en matière de résolution de problèmes.
- Doit faire preuve d'un grand sens des responsabilités et d'une forte propension à l'action.
- A une expertise technique qui lui permet de communiquer avec des ingénieurs et des experts en science des données de renommée mondiale, de les comprendre et de gagner leur respect.
Les avantages de travailler avec nous:
- Bilinguisme Anglais/Français requis car nos équipes sont distribuées à travers +30 pays
- Well-funded and proven startup with large ambitions, competitive salary and upsides of pre-IPO equity packages
- Hopper covers 100% of the premiums for group insurance plan through Sun life Financial. Coverage includes:
● 80% on paramedical coverage
● 90% - 100% on prescription drugs
● 80% on minor/preventative dental
● 50% on major dental work, plus more
● 100% coverage for eye exams & reimbursement on vision care (glasses, contacts, etc.)
- Hopper offers life, short term and long term disability coverage through Sun Life Financial.
- HSA through Sun Life Financial that covers eligible medical and dental expenses.
- All employees and dependents have access to Dialogue’s telemedicine services, anytime, anywhere.
- All employees have access to an RRSP plan through Sun Life Financial with automatic pre-tax withdrawals per pay.
- Please ask us about our very generous parental leave, much above industry standards!
- Unlimited PTO
- Carrot Cash travel stipend
- Flexdesk All Access Pass AND Work-from-home stipend
- Entrepreneurial culture where pushing limits and taking risks is everyday business
- Open communication with management and company leadership
- Small, dynamic teams = massive impact
#posttoexternal
More about Hopper
At Hopper, we are on a mission to become the leading travel platform globally – powering Hopper’s mobile app, website and our B2B business, HTS (Hopper Technology Solutions). By leveraging massive amounts of data and advanced machine learning algorithms, Hopper combines its world-class travel agency offering with proprietary fintech products to bring transparency, flexibility and savings to travelers globally. We have developed several unique fintech solutions that address everything from pricing volatility to trip disruptions – helping people travel better and save more on their trips.
The Hopper platform serves hundreds of millions of travelers globally and continues to capture market share around the world. Ranked the third largest online travel agency in North America, the Hopper app has been downloaded over 120 million times and has become largely popular among younger travelers – with 70% of its users being Gen Z and millennials.
While everyone knows us as the Gen Z and Millennial travel app, Hopper has evolved to become much more than that. In recent years, we’ve grown into a global travel agency and travel fintech provider that powers some of the world’s largest brands.
Through HTS, our B2B division, the company supercharges its partners’ direct channels by integrating our fintech products on their sites or powering end-to-end travel portals. Today, our partners include leading travel brands like Capital One, Nubank, Air Canada and many more.
Here are just a few stats that demonstrate the company’s recent growth:
Hopper sells billion worth of travel and travel fintech every year. In 2023, over 1.3 billion trips were planned through the Hopper app and our HTS partnerships.
Our fintech products – including Price Freeze, Flexibility for Any Reason and Flight Disruption Assistance – have exceptionally strong CSAT because the terms are always clear, and customers receive instant, no-questions-asked resolutions.
Almost 30% of our app customers purchase at least one fintech product when making a booking; and consumers are 1.6x more likely to repurchase if they add fintech to their booking vs if they booked just travel.
Given the success of its fintech products, Hopper launched a B2B initiative, HTS (Hopper Technology Solutions), which represents more than 50% of the business.
Through HTS, any travel provider (airlines, hotels, banks, travel agencies, etc.) can integrate and seamlessly distribute Hopper’s fintech or travel inventory on their direct channels. As its first HTS partnership, the company partnered with Capital One to co-develop Capital One Travel, a new travel portal designed specifically for cardholders. Other HTS partners include Air Canada, Uber, CommBank, Nubank, Flair Airlines with many more in the pipeline.
Featured in Apple’s Best of the App Store list of Essential Travel Apps in 2023 and recognized by the likes of Fast Company’s Most Innovative Companies, Hopper has been downloaded over 120 million times and continues to have millions of new installs each month. Hopper is now the #3 largest online travel agency in North America and 70% of our app customers are Gen-Z and millennials travelers.
Hopper has raised over $750 million USD of private capital and is backed by some of the largest institutional investors and banks in the world. Hopper is primed to continue its acceleration as the world’s fastest-growing mobile-first travel marketplace.
Come take off with us!
