Como Gerente Asociado, serás punto de contacto principal y liderar la relación con el cliente poniendo su satisfacción, medida a través de NPS, como prioridad a través del entendiendo 360 de la cuenta como prioridades estratégicas.
También gestionarás equipos multifuncionales a través de liderazgo no jerárquico para lograr estrechar la relación entre NIQ y el cliente a la par que se detecten oportunidades para hacer crecer la relación de negocio.
Responsabilidades:
Generar relaciones de valor con el cliente como punto de contacto principal. Es el dueño de la relación, lidera la cuenta en coordinación con equipos de Industry Insights, Account Development y Client Response para dar un servicio integral.
Tener un entendimiento profundo de las necesidades estratégicas del cliente para definir, ejecutar y dar seguimiento al plan de cuenta del cliente.
Generar vínculos positivos que se traduzcan en nuevas oportunidades de ventas para la compañía.
Elevar las conversaciones dentro del cliente tanto a nivel estratégico como de servicio.
Seguimiento de los indicadores de servicio y modelo de servicio.
Conocimiento en consumo masivo
Manejo de idioma inglés
Manejo Microsoft Avanzado
Buenas relaciones interpersonales
Capacidad analítica
Conocimiento en información NielsenIQ
Habilidades de negociación
Habilidades de presentación y comunicación
Habilidad para detectar negocios y clientes claves dentro de las cuentas.
Habilidades de liderazgo, empuje y manejo de equipos
Our Benefits
About NIQ
NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View™. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.
For more information, visit NIQ.com
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Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion
NIQ is committed to reflecting the diversity of the clients, communities, and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce, measurement, and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class. Our global non-discrimination policy covers these protected classes in every market in which we do business worldwide. Learn more about how we are driving diversity and inclusion in everything we do by visiting the NIQ News Center: https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion
