Formateur(trice) technique / Technical Trainer

La dynamique de votre équipe :

Genetec est actuellement à la recherche d’un(e) Formateur(trice) technique. Nous recherchons une personne dynamique et réactive, capable de bien travailler dans un environnement rapide et animé. Vous serez responsable de dispenser des formations sur les produits Genetec dans les centres de formation Genetec et les bureaux de nos partenaires. Lorsque vous ne donnez pas de formations, vous travaillerez depuis votre bureau à domicile pour préparer les sessions de formation futures et mettre à jour le contenu des formations existantes. Ce poste nécessite des déplacements fréquents dans le territoire commercial assigné, ainsi qu’occasionnellement à l’étranger.

À quoi ressemblera votre journée :

• Dispenser des formations techniques aux clients, revendeurs, distributeurs et employés internes de Genetec
• Mettre à jour le matériel de formation existant pour refléter les modifications des nouvelles versions de produits
• Créer des présentations de formation, des manuels, des plans de cours et des références numériques
• Contribuer à l’amélioration de la documentation et des outils de formation
• Maintenir une connaissance approfondie et à jour des produits et fonctionnalités de Genetec
• Participer à la préparation des salles de cours, à la correction des examens pratiques et théoriques, et au suivi des questions des participants
• Animer des cours techniques en présentiel utilisant des serveurs, des clients, des réseaux et des dispositifs
• Animer des cours en ligne en direct à l’aide d’un environnement virtuel basé sur le cloud et d’un LMS
• Communiquer les retours sur les cours aux équipes internes pour améliorer les processus et les produits
• Transmettre efficacement des connaissances techniques à différents publics, des utilisateurs finaux aux administrateurs

Pour en connaitre plus sur vous :

• Baccalauréat en informatique, génie informatique ou expérience équivalente
• Plus de 2 ans d'expérience dans la prestation de formations techniques, de préférence des formations logicielles
• Volonté et capacité de voyager jusqu'à 75 % du temps pour dispenser des formations
• Excellentes compétences en présentation et animation
• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux), la connaissance d'autres langues est un atout

Expertise technique :

• Excellente connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des machines virtuelles
• Excellente connaissance des principes de réseautage et de la configuration IP
• Expérience des concepts de bases de données et des environnements client-serveur
• Expérience des méthodes de dépannage technique
• Expérience des systèmes de contrôle d'accès physique
• Expérience des systèmes de gestion vidéo

Encore mieux si vous possédez ces atouts :

• Expérience dans la prestation de formations en ligne, l’apprentissage en ligne et les plateformes LMS
• Expérience avec les technologies basées sur le cloud et les concepts de cybersécurité

Voilà ce que nous offrons !

• Régime de rémunération attrayant
• Programme de remboursement des frais de formation
• Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
• Café gratuit à volonté
• Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
• Centre d’entraînement sur place

Vous n’êtes pas certain de cocher toutes les cases, mais vous avez envie de tenter votre chance ? Nous adorons votre enthousiasme !

Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s qualifié(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.

Your team’s dynamic:

Genetec is currently seeking a Technical Trainer. We are looking for a dynamic, responsive individual, able to work well in a fast-paced, lively environment. You will be responsible for delivering training on Genetec products at Genetec training locations and partner offices. When not teaching, you will be working from their home office preparing for future training sessions and updating existing training content. This position requires frequent travel within the assigned commercial territory, and occasionally overseas.

What your day will look like:

• Deliver technical training to Genetec customers, resellers, distributors, and internal staff
• Update existing training material to reflect changes in new product releases
• Create training presentations, manuals, course outlines, and digital references
• Contribute to improve training documentation and tools
• Maintain a current, in-depth knowledge of Genetec’s products and functionality
• Participate in classroom setup, lab and exam grading, and course question follow-up
• Facilitate instructor-led technical courses using servers, clients, networks, and devices
• Facilitate online instructor-led courses using a cloud-based virtual environment and LMS
• Communicate course feedback to internal teams for process and product improvement
• Effectively convey technical understanding to different audiences, from users to administrators

More about you:

• Bachelor’s degree in Computer Science, Computer Engineering or equivalent experience
• 2 years + delivering technical training, preferably software training
• Willing and able to travel to deliver training up to 75% of the time
• Possess exceptional presentation and presentation skills
• Fluency in both French and English, both spoken and written (this role requires interactions with our international colleagues and clients). Knowledge of additional languages is a plus.

Technical requirements:

• Excellent knowledge of Windows operating systems and virtual machines
• Excellent knowledge of networking principles and IP configuration
• Experience with database concepts and client-server environments
• Experience with technical troubleshooting methods
• Experience with physical access control systems
• Experience with video management systems

Great if you have:

• Experience with online training delivery, e-learning, and LMS platforms
• Experience with cloud-based technology and cybersecurity concepts

Let’s talk perks!

• Attractive compensation package
• Training Tuition Reimbursement Program
• Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
• Work-life balance with a flexible working schedule
• Free, unlimited coffee
• Private, free parking for all employees
• Onsite fitness facility with personal trainer

Still not sure if you check every box, but think it’s worth a shot? We love that enthusiasm!

Thank you for your application, but please note that only qualified candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.