First Support Onsite Engineer (Antwerpen - Brussel)

Om onze groei te ondersteunen Bij Aurelium  zijn we op zoek naar een gedreven First Support Onsite Engineer.

Als first line support engineer word je ingezet om als eerste in de bres te springen bij problemen. Je draait mee op de eerste lijn op ServiceDesk, maar wordt ook ingezet voor opdrachten bij een aantal klanten. Je hebt dus zowel direct klantencontact als de gelegenheid om ervaring op te doen en aan ijltempo dingen bij te leren in een team van ervaren collega's.

WIE ZOEKEN WE?

Om onze groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een gepassioneerde First Support Onsite Engineer.

Als je start in deze functie, ben jij het eerste aanspreekpunt in geval van problemen. Je werkt in de frontlinie van de ServiceDesk, maar voert ook opdrachten uit voor een aantal van onze klanten. Je hebt direct contact met klanten en de mogelijkheid om ervaring op te doen en snel bij te leren van een team van ervaren collega's.

In deze functie:

• verzorg je dus de on site first line support bij één van onze klanten

• draai je mee op onze ServiceDesk voor het beantwoorden en behandelen van de first line support calls van onze klanten

• word je mee ingezet bij het installeren van en het oplossen van problemen met client devices,

• registreer je softwarelicenties en -garanties om het leven van onze klanten te vergemakkelijken,

• word je ingezet om samen met een ervaren field engineer in te staan voor het client-werk binnen grotere projecten.