Vous souhaitez vous épanouir au sein d’une entreprise internationale mais à taille humaine ? Cette opportunité est faite pour vous !
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Expert métier IARD (H/F) dans le cadre d’un CDI basé à Paris (proche gare St-Lazare).
Rattaché au responsable de l’excellence opérationnelle, vous intégrez un pôle de 4 personnes et prenez en main un poste polyvalent.
En tant qu'expert niveau 2, vous travaillez avec nos délégataires et nos équipes de gestion de niveau 1 notamment lors des points process.
Vous pouvez être en support sur les demandes hors périmètre de Niveau 3.
Vos missions 📝
- Participer aux projets informatiques (Expertise métier, recette des fonctionnalités...) ;
- Gérer les demandes clients via la procédure d’escalade ;
- Faire respecter les cadres de souscription définis conjointement avec les compagnies d’assurances partenaires ;
- Gérer les réclamations et effectuer le reporting à destination des compagnies ;
- Traiter les demandes de recouvrement, les recommandés ainsi que les remboursements & encaissements par chèque ;
- Proposer, formaliser et mettre en place des processus de gestion et d'amélioration continue ;
- Piloter les avis clients ;
- Réceptionner ponctuellement les appels de nos délégataires et analyser leurs demandes en vue de proposer des solutions adaptées ;
- Transmettre les flux sinistres auprès de notre délégataire ;
- Veiller également à la bonne conformité des dossiers en vue d'un éventuel audit.
Pourquoi êtes-vous notre TOP candidat ? 🧐
- Vous êtes issu d’une formation supérieure de type BTS assurance ou équivalent.
- Afin de mener à bien cette mission, vous devrez impérativement avoir une première expérience réussie dans le domaine de l’assurance ainsi que dans le domaine commercial.
- La connaissance des produits d’assurance IARD est un indispensable pour le poste.
Les soft-skills attendus pour réussir chez Meilleurtaux Assurances ? 📢
- Enthousiaste, curieux et proactif, vous êtes animé d’un authentique sens de l’écoute et du service Client, orienté solutions.
- Vous privilégiez le travail en équipe et faites preuve de capacité d’adaptation au changement.
- Vous avez une bonne expression orale et rédactionnelle.
- Vous savez gérer des taches polyvalentes au quotidien, sans perdre de vue la qualité de service.
Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ?
1 - Premier échange avec la Team RH pour apprendre à mieux vous connaître.
2 - Rencontre sur place.
- Echange avec la Direction
- Echange avec un membre de l'équipe RH.
3 - Votre candidature a été retenue ? Félicitations et bienvenue à bord 🎉
Pourquoi rejoindre notre structure ? Travailler chez Meilleurtaux Assurances c'est :
- De l'initiative dans laquelle l’humain et le travail en équipe sont valorisés.
- Un circuit décisionnel court et rapide, ce qui permet de voir immédiatement l’impact de son travail sur l’activité de l’entreprise.
- Une société à fort potentiel et à forte croissance.
- Une société qui favorise les opportunités internes et souhaite faire évoluer ses collaborateurs.
- Une structure à taille humaine qui favorise l’intrapreneuriat.
Meilleurtaux Assurances vous propose également des avantages sociaux :
- Mutuelle familiale prise en charge à 70% par l’entreprise.
- Tickets Restaurants à 10€ pris en charge par l’entreprise à hauteur de 6€.
Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il n’existe pas de candidat « parfait ». Donc, n’hésitez pas à postuler si ce poste vous donne envie de vous dépasser tous les jours.
