- Ouvidoria: Hotline, e-mail e ReclameAQUI;
- Suporte ao ouvidor responsável pela coordenação das atividades de atendimento ao cliente na América do Sul;
- Suporte ao ouvidor na manipulação e análise do fluxo de reclamações de PLT / CVT / CLC e na manipulação do Sistema de Garantia Online;
- Suporte ao ouvidor na preparação de relatórios periódicos (por exemplo, Quarterly Report, KPI);
- Criar e gerenciar comunicados internos e externos sobre treinamentos e informações técnicas destinadas aos parceiros de negócios.
- Cursando graduação em Administração ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico em Pacote Office.
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