Escopo do Cargo: O Especialista em Mídias Sociais será responsável por desenvolver, executar e otimizar estratégias de mídias sociais em todas as plataformas relevantes para aumentar a visibilidade da marca, engajamento e lealdade dos clientes. Este cargo exige um equilíbrio entre criatividade e análise, com uma compreensão profunda das tendências de conteúdo digital e das melhores práticas em mídias sociais. Você será responsável por gerenciar a imagem da nossa empresa de maneira coesa para atingir nossos objetivos de marketing.
Principais Responsabilidades:
Desenvolvimento da Estratégia de Mídias Sociais:
•Desenvolver e implementar uma estratégia abrangente de mídias sociais para aumentar a visibilidade da marca,crescer o número de seguidores e impulsionar o engajamento, adaptando-se a cada plataforma.
•Definir metas mensuráveis e KPIs, alinhando as atividades de mídias sociais com a estratégia geral de marketing eos objetivos da empresa.
•Identificar novas tendências em mídias sociais, plataformas emergentes e oportunidades para fortalecer a presençada marca.
Criação e Gestão de Conteúdo:
•Supervisionar a criação de conteúdo de alta qualidade, visualmente atraente e envolvente para todas as plataformasde mídias sociais, incluindo Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube e TikTok.
•Colaborar com criadores de conteúdo, designers gráficos e videomakers para produzir conteúdo original e alinhadocom a marca.
•Criar e manter um calendário de mídias sociais, garantindo postagens consistentes e oportunas.
Engajamento da Comunidade e Interação com o Cliente:
•Engajar ativamente com os seguidores, responder a comentários e mensagens, e construir uma conexão positiva eautêntica com a audiência.
•Monitorar os canais de mídias sociais para menções à marca, tendências do setor e possíveis problemas comclientes, respondendo de maneira rápida e profissional.
•Colaborar com o time de atendimento ao cliente para gerenciar escalonamentos e garantir uma experiência semfalhas nas redes sociais.
Análise de Dados e Relatórios:
•Acompanhar e analisar métricas de desempenho em mídias sociais, como taxa de engajamento, alcance, cliques econversões.
• Gerar relatórios regulares, fornecendo insights e recomendações, utilizando dados para orientar decisões estratégicas e otimizar o conteúdo.
• Realizar testes A/B e outros experimentos para aprimorar continuamente as campanhas e o engajamento nas redes sociais.
Colaboração com Influenciadores e Parceiros:
• Identificar e construir relacionamentos com influenciadores relevantes, embaixadores de marca e potenciais parcerias para amplificar o alcance e engajamento.
• Desenvolver e executar campanhas com influenciadores, garantindo alinhamento com os valores e objetivos da marca Mano.
Campanhas Pagas em Mídias Sociais:
• Gerenciar campanhas publicitárias pagas nas mídias sociais para maximizar o alcance, engajamento e conversões.
• Trabalhar de perto com o time de marketing de performance para garantir que os anúncios nas redes sociais estejam alinhados com os esforços de marketing mais amplos.
Colaboração Interdepartamental:
• Colaborar com outros departamentos, como produto, atendimento ao cliente e marketing de crescimento, para alinhar os esforços em mídias sociais com as iniciativas gerais da empresa.
• Coordenar com a equipe comercial e de marketplace nas campanhas sazonais, lançamentos de produtos e promoções
Requirements
Experiência:
• Mínimo de 3 anos de experiência em gestão de mídias sociais, preferencialmente em e-commerce ou em um ambiente de alto crescimento.
Educação:
• Graduação em Marketing, Comunicação, Mídia Digital ou área relacionada.
Habilidades:
• Sólido entendimento das plataformas de mídias sociais, tendências, algoritmos e melhores práticas.
• Proficiência em ferramentas de gestão de mídias sociais (ex: Hootsuite, Sprout Social) e ferramentas analíticas (ex: Google Analytics, insights das plataformas).
• Habilidades criativas no desenvolvimento de conteúdo, com bom olhar para design, fotografia e vídeo.
• Excelente comunicação e habilidades de escrita, com forte senso de voz da marca.
• Excelente domínio de inglês e português.
• Experiência com campanhas pagas nas mídias sociais e marketing de influenciadores.
• Fortes habilidades analíticas, com capacidade para interpretar dados e gerar insights acionáveis.
