En Kostik, buscamos cubrir la siguiente posición para una empresa de software especializada en soluciones para restaurantes:
Especialista de Soporte Técnico y Capacitación
Responsabilidades:
- Instalación y configuración de hardware, redes LAN y WAN, tanto de manera remota como en sitio.
- Brindar soporte técnico a usuarios y distribuidores para maximizar el aprovechamiento del software.
- Atención al cliente en la resolución de problemas y consultas técnicas.
- Capacitación a usuarios finales sobre el uso del software.
- Impartir y diseñar cursos de capacitación, documentar mejoras de procesos y retroalimentación del producto.
Requisitos:
- Titulación técnica, licenciatura o ingeniería en Informática o carrera afín.
- Experiencia en desarrollo Back-End con SQL.
- Conocimiento en sistemas de punto de venta (POS).
- Experiencia en soporte técnico a clientes o usuarios finales.
- Conocimiento en infraestructura de redes inalámbricas y alámbricas, conmutadores, VPN.
- Conocimiento avanzado de SQL Server, MySQL, .NET y Visual Fox Pro.
- Familiaridad con marcos de trabajo como ITIL o MOF.
- Plus: Experiencia previa en el sector restaurantero.
- Licencia de conducir vigente y experiencia manejando auto estándar.
- Disponibilidad para viajar.
- Inglés intermedio (deseable).
Ofrecemos:
- Sueldo base de $16,250 mensuales brutos, más compensación de $2,550 brutos al mes. 100% IMSS.
- Prestaciones de ley desde el primer día (vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT).
- Capacitación y desarrollo constante.
- Beneficios adicionales y descuentos corporativos.
- Actividades recreativas y ambiente dinámico.
