In this role, You will be responsible for Managing Enterprise Quality & Standards activities to ensure implementation of sector requirements, and identify improvement opportunities that contribute to achieving short and medium-term strategic objectives within defined key performance indicators, agreed budgets, and approved policies and procedures.
You will be responsible for
Create and implement STA -wide quality standards and frameworks to ensure consistency with industry best practices and regulatory requirements.
Design and maintain the STA Quality Management Plan on an annual basis, and ensure the QMP aligns with STA goals and quality objectives.
Oversee the acquisition and maintenance of quality accreditations and certifications to ensure ongoing compliance with accreditation standards.
Conduct research to stay abreast of industry trends and best practices in quality management.
Benchmark STA’s quality standards against industry leaders to identify areas for improvement.
Develop and implement strategies to measure and enhance customer satisfaction.
Ensure consistent application of quality management standards across all STA sectors.
Perform other activities as and when required.
You will need:
Bachelor’s degree in Business Administration is preferred
At least 1 -2 years of experience in relevant field
We are a Saudi government entity that aims to hire & build top talent in the Tourism industry. We look forward to receiving your application!
تأسست الهيئة السعودية للسياحة كإحدى الركائز الأساسية لتحقيق رؤية 2030 حسب توجيه خادم الحرمين الشريفين وولي العهد. انضم إلينا للمشاركة في تحقيق الرؤية وخلق أكثر من مليون فرصة عمل في مجال السياحة والترحيب بأكثر من 100 مليون زائر للمملكة العربية السعودية
في هذا الدور ستكون مسؤولاً عن إدارة أنشطة الجودة والمعايير لضمان تنفيذ متطلبات القطاع، وتحديد فرص التحسين التي تسهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية قصيرة ومتوسطة المدى ضمن مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة، والميزانيات المتفق عليها، والسياسات والإجراءات المعتمدة.
مهام الوظيفة
إنشاء وتنفيذ معايير وأطر الجودة على مستوى هيئة السياحة السعودية لضمان الاتساق مع أفضل ممارسات الصناعة والمتطلبات التنظيمية.
تصميم وصيانة خطة إدارة الجودة لهيئة السياحة السعودية على أساس سنوي، والتأكد من خطة إدارة الجودة
يتوافق مع أهداف هيئة السياحة السعودية وأهداف الجودة.
الإشراف على الحصول على اعتمادات وشهادات الجودة والحفاظ عليها لضمان الامتثال المستمر لمعايير الاعتماد.
إجراء البحوث لمواكبة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في إدارة الجودة.
معايير الجودة القياسية لهيئة السياحة السعودية ضد قادة الصناعة لتحديد مجالات التحسين.
تطوير وتنفيذ استراتيجيات لقياس وتعزيز رضا العملاء.
ضمان التطبيق المتسق لمعايير إدارة الجودة في جميع قطاعات هيئة السياحة السعودية.
القيام بأنشطة أخرى عند الحاجة
متطلبات الوظيفة
خبرة لا تقل عن 1 - 2 سنوات في مجال ذو صلة
يفضل درجة البكالوريوس في مجال ذو صلة أو ما يعادلها
