Resumen del Rol: Buscamos un Encargado de TI responsable de la gestión, mantenimiento y mejora continua de nuestra infraestructura tecnológica. Este rol es clave para asegurar el óptimo funcionamiento de los sistemas, equipos y servicios tecnológicos en la empresa. Se encargará de implementar políticas de seguridad, gestionar servidores, brindar soporte técnico y asesorar sobre nuevas tecnologías. La persona seleccionada trabajará de manera directa con proveedores y usuarios internos, asegurando que las soluciones tecnológicas respalden los objetivos comerciales.
Responsabilidades:
1. Mantenimiento y revisión.
- Mantenimiento semanal con el fin de realizar chequeo general periódico de equipamiento computacional con el propósito de eliminar spyware, malware, archivos “basuras”, además de revisión de registros de errores y estado general de los equipos, a nivel de software y hardware. Como también la revisión de la red local y equipamiento de seguridad.
2. Respaldo de Información:
- Implementación y mejoras de sistemas actuales de respaldo de información, políticas de seguridad y reportes.
3. Administración de Servidores / Cloud Based:
- Servicio orientado a la administración de servidores con el fin de implementar servicios de seguridad, servicios de correo, servicios de controlador de dominio, sistemas remotos y accesos VPN.
4. Asesoría y gestión:
- Asesoría general en la implementación de nuevas tecnologías y sistemas para mejoras contínuas de nuestra plataforma computacional y tecnológica.
- Gestión general con proveedores del área tecnológica para la evaluación de proyectos, cotización de productos y servicios, negociación de compra de productos, insumos y licencias, servicio técnico, mantenimiento equipamiento y otros servicios que pudieran prestar terceros.
5. Soporte:
Evaluación, diagnóstico preventivo y atención de incidencias como:
- Limpieza de Virus, Spyware y Malwares.
- Apoyo tecnológico a usuarios (presencial, vía teléfono o email)
- Gestionar a proveedores de servicios como Internet, correo electrónico, licenciamiento, etc.
- Configuración de cuentas de correo electrónico.
- Instalación y configuración de programas.
- Apoyo en instalación de equipos portátiles y fijos.
Requirements
- 4+ años de experiencia en roles similares de soporte y administración de TI.
- Conocimiento sólido en la gestión de equipos Apple y Google Workspace.
- Experiencia con servidores y plataformas Cloud (configuración de VPN, seguridad, administración de dominios).
- Familiaridad con ERP (preferiblemente Softland) y plataformas de gestión de proyectos (COR).
- Educación: Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Informática o áreas afines.
- Disponibilidad para trabajar 3-4 veces presencial en Santiado y 2-3 remoto.
Soft Skills:
- Capacidad para resolver problemas de forma rápida y eficaz.
- Orientación al cliente y habilidades de comunicación para interactuar con usuarios y proveedores.
- Proactividad en la búsqueda de mejoras tecnológicas.
Importante considerar:
- Todos utilizan equipos Apple.
- Se utiliza Google Workplace como sistema de correos, comunicación, etc.
- Se usa una plataforma de gestión de proyectos llamada COR (pago mensual a proveedor por las licencias / usuarios).
- En contabilidad se ura un ERP llamado Softland.
Benefits
Importante.
Contrato contractor/freelance indeterminado full time
