- Du verantwortest vollständig die Einlösung unserer Erlebnisgutscheine und die Buchung der entsprechenden Erlebnistermine. Diese Schritte entscheiden maßgeblich über die Zufriedenheit unserer KundInnen und stehen daher bei uns im Mittelpunkt.
- Unser Erlebnisportfolio erstreckt sich über 4500 PartnerInnen mit einer gut fünfstelligen Zahl von unterschiedlichen Erlebnissen. Genau darin besteht die Herausforderung, die Gutscheineinlösung perfekt umzusetzen.
- Deine Rolle ist cross-funktional angelegt, d.h. umfasst Data Science, Produkt Management, Kunden-UI/UX und das entsprechende IT-Backoffice inklusive Schnittstellen mit der entsprechenden Personalverantwortung und Teamführung.
- Deine Ziele umfassen nicht nur den Betrieb und die Weiterentwicklung einer reibungslosen Einlösung, sondern auch die Verantwortung für den Ausbau von zufriedenen BestandskundInnen und das Cross- bzw. Upselling.
- Du berichtest in deiner Rolle direkt an den CEO und stimmst dich eng mit den anderen DirektorInnen in den Bereichen Sales, Kunden- und Produkt-/Partnermanagement ab.
- Du hast ein betriebswirtschaftliches oder naturwissenschaftliches Studium mit sehr guten Leistungen abgeschlossen.
- Du verfügst über mindestens 4 Jahre Erfahrung in einer führenden Unternehmensberatung, auf dem C-Level eines eCommerce-Startups oder einem vergleichbar anspruchsvollem Umfeld mit nachweislich herausragendem Erfolg.
- Du arbeitest grundsätzlich analytisch und strukturiert, entwickelst gerne Lösungen, die von KundInnen ausgehen und „end2end“ durchdacht sind.
- Du lebst einen pragmatischen „hands-on“ Ansatz und bist mit agiler IT-Entwicklung von modernen Webanwendungen und Data Science/AI im konkreten Produktkontext vertraut.
- Du verfügst über relevante Führungserfahrung, bist ein echter Teamplayer und gute(r) KommunikatorIn und weißt, wie man MitarbeiterInnen begeistert und weiterentwickelt.
- Du bist hoch motiviert, etwas Eigenes aufzubauen und zum Erfolg zu bringen, auch wenn es Hürden zu überwinden gilt.
Wenn du dich für unser Unternehmensziel begeistern kannst und dich einbringen willst, für unsere KundInnen den besten Service zu schaffen, dann bist du bei uns richtig. Wir garantieren dir ein talentiertes Team, anspruchsvolle Aufgaben und ein motivierendes Arbeitsumfeld, bei dem das „Machen“ im Vordergrund steht.
