쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기만함을 유지하며 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
직무 소개 :
Director of Account Management는 어카운트 관리 팀을 리드하고 기존의 마켓플레이스 핵심 고객과의 관계를 구축하는 직무입니다.
본 직무는 세일즈 리더 및 어카운트의 관리를 담당해 소형, 중형 어카운트를 포함 3P 마켓플레이스 업체에게 ‘WOW’한 경험을 선사합니다. 주요 역할은 고객과 장기적인 관계를 형성하는 팀을 구축 및 양성하는 것입니다.
성공적인 후보자는 세일즈 리더 및 어카운트 매니저를 코칭해 고객의 니즈를 심도 있게 파악하고 기존의 어카운트가 계속해서 쿠팡과 성장하게 하는 전략을 강구합니다.
또한 이상적인 후보자는 사업적 난관/기회에 대해 전략적이고 분석적으로 사고하는 능력이 출중하며, 설득력 있는 가치 제안(Value Proposition)을 만들어 명확하게 전달하고 타 조직과 협업해 합의를 이끌어내는 능력을 갖추고 있습니다.
업무 내용
1) 높은 성과를 내는, 인풋 중심의 팀 구축
2) 상당한 수준의 매출증진
3) 쿠팡이 지속적으로 강력하고 차별화된 가치제안을 제공할 수 있도록 고객 및 업계 트렌드/ 니즈에 대한 철저한 이해 및 설명을 통해 프로덕트 혁신 추진
자격 요건
쿠팡이 원하는 지원자는 최고의 인재를 채용 및 양성하는 데 있어 경험 및 명성이 있는 세일즈 리더입니다. 최고의 세일즈 성과를 내고, 다른 조직의 부서와 협력하며, 프로덕트 조직에 고객의 니즈/사각을 성공적으로 전달한 경험이 있는 인재로서, 선도적인 온라인 기업 또는 테크기반 조직 출신으로 매우 강력한 분석적 사고를 지닌 분입니다. 세일즈 전략, 전술, 계획, 프로세스, 시스템 및 프로그램을 개발하고 실행한 경험을 보유한 인재를 찾고 있습니다.
이상적인 지원자는 세일즈 조직의 강력한 코치이자 멘토가 되어 능숙하게 세일즈 조직을 관리하고 주요 이해관계자와의 커뮤니케이션을 훌륭하게 이끌 수 있는 인재입니다. 이 분야의 방향성, 고객의 니즈 및 경쟁 포지셔닝에 효과적으로 대응할 수 있는 지원자를 채용할 것입니다. 또한 빠르게 변화하는 역동적인 환경에서 성과를 보일 수 있는 능력과 더불어 매우 강력한 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력도 필요합니다.
Professional traits (전문성):
다음은 이 포지션에만 국한된 것이 아닌 쿠팡 리더에게 요구되는 자질입니다.
자격 요건/우대 사항
필수자격:
학사학위 소지자, 기술 또는 분석관련 분야 전공 우대
우대사항:
Advanced business 학위 또는 MBA
We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make
shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e- commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.
We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.
Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.
Job Overview:
The role of the Director of Account Management is to lead our account management teams and build relationships with existing key marketplace clients.
This role is responsible for managing sales leaders and account management, tasked with delivering a ‘wow’ experience to 3P Marketplace vendors, ranging from small and medium-sized based accounts. Their primary responsibility is to build and nurture our teams to develop long-lasting relationships with clients.
The successful candidate will be responsible for coaching sales leaders and account managers to gain a deep understanding of the client’s needs and develop tactics to consistently enable existing accounts to further grow with Coupang.
The ideal candidate will possess a strong ability to think strategically and analytically about business challenges/opportunities, with the capacity to build and articulate compelling value propositions and work cross-organizationally to build consensus.
What You Will Do
1) Build a high performance, input driven team
2) Grow revenue significantly
3) Drive product innovation through thorough understanding and representation of customer and industry trends/needs to ensure Coupang continues to provide a powerful and differentiated value proposition
Qualifications
The ideal candidate is an experienced sales leader with a reputation for hiring and developing the best talent. He or she will have a track record of success at driving top sales results, partnering cross-functionally, and representing client needs/perspectives to the product organization. They will be an exceptionally strong analytical thinker who likely hails from a leading online firm or technology-enabled organization. He or she will have a strong track record of developing and executing sales strategies, tactics, plans, processes, systems, and programs.
The ideal candidate should be a strong coach and mentor for the sales organization and be adept at managing a sales organization and ensuring excellent communication with key stakeholders. The successful candidate will have a talent for responding effectively to industry direction, customer needs and competitive positioning. He or she will thrive in fast-paced dynamic environments and have very strong communication and presentation skills.
Professional traits
Professional traits that are not unique to this position, but necessary for Coupang leaders:
Education
Basic Qualifications:
Educated to degree level, preferably in a technical or analytical discipline
Preferred Qualifications:
Advanced business degree or MBA
Recruitment Process and Others:
Recruitment Process
Things to Consider
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Equal Opportunities for All
Coupang is an equal opportunity employer. Our unprecedented success could not be possible without the valuable input of our globally diverse team.
