Directeur User Research Lab - H/F/NB

Studio pionnier d’Ubisoft, le studio de Paris est à l’origine des premiers succès de l’éditeur suite à sa création en 1992. Il est aujourd’hui à la tête de licences incontournables comme Just Dance, Ghost Recon ou Mario + The Lapins Crétins. Ubisoft Paris s’est également construit une solide réputation comme partenaire de choix dans les collaborations inter-studios comme Watch Dogs, Skull & Bones, Beyond Good & Evil 2 ou encore Star Wars. Fort de cette expérience, le studio continue d’aller plus loin en termes de créativité en travaillant sur des projets très prometteurs encore non-annoncés.  

Regroupant 750 talents de 35 nationalités, Ubisoft Paris est aujourd’hui le plus grand studio de France et l’un des plus expérimentés de l’industrie. Les jeunes talents peuvent bénéficier de la présence importante de profils seniors, dans les métiers créatifs, techniques ou artistiques. Chacun·e reste animé·e par la même passion : repousser les limites du possible et proposer de nouvelles expériences à nos joueur·euses. 

Prêt·e·s à rallier l’aventure ? Rejoignez-nous au Studio de Paris ! 

Le User Research Lab d’Ubisoft Paris est l'un des plus grands et des plus expérimentés du groupe. Il gère des projets de jeux à l'échelle mondiale, avec une équipe aux compétences variées, qui s'efforce constamment de placer le joueur au cœur de l'expérience. 

En étroite collaboration avec les équipes de développement de jeux locales et mondiales, les équipes User Research (UR) travaillent à l'élaboration de piliers communs afin d'aligner les équipes et les projets au sein de l'entreprise, et contribuent à façonner les fonctionnalités et les avancées des futurs jeux. Le UR Lab fonctionne comme un hub, un accélérateur, un espace ou des méthodologies innovantes sont autant de tactiques pour aider et nourrir les échanges de la communauté et leur permettre de prototyper.

En effet, l'équipe UR est au centre de l'empathie et de la compréhension du consommateur. 

A la direction du User research Lab, vos missions seront construites autour de plusieurs piliers :  

• Piloter et guider l'équipe UR qui qui organise, en flux tendu, des sessions de playtests et autres opérations de recherche pour les studios HD et Mobile de Paris mais également pour tout autre studio d'Ubisoft dans le monde;
• S’assurer du respect des contraintes budgétaires ou temporelles, communiquer régulièrement et garantir une bonne visibilité interne sur l’avancement et/ou les risques des projets;
• En collaboration avec votre direction, définir et déployer la vision, les innovations et les orientations que le Lab et le métier d'UR dans son ensemble devraient prendre dans les années à venir;  
• Challenger et encourager l’innovation constante ainsi que les projets en faveur de l’éthique, de l'inclusion et de l'accessibilité;
• Coacher et aider les équipes UR afin de développer un langage commun et définir un cadre clair pour ce que signifie l'expérience utilisateur chez Ubisoft;  
• Accompagner la croissance de l'équipe, gérer chaque membre de manière à soutenir à la fois leur carrière, la performance et les missions de l’équipe UR; 
• Evaluer, accroitre la productivité et l’impact des activités de recherche du UR Lab en améliorant la communication, le flux de travail, les installations, les processus, les outils et la documentation ainsi qu’en apportant les changements que vous jugez nécessaires;  
• Synthétiser et hiérarchiser les questions de recherche au sein de l'organisation, en cohérence avec les orientations et les enjeux des studios. Assurer une collaboration optimale avec les équipes transverses et datas du groupe Ubisoft;
• Créer un lien solide avec les équipes de développement et le réseau UR d'Ubisoft afin de réfléchir et de construire ensemble les stratégies futures. 

Vous justifiez, lors de votre parcours, d'une ou plusieurs expériences telles que :

• Une forte expérience dans la gestion et la direction d'équipes multidisciplinaires d'envergure croissante est impérative ;
• Un parcours de plusieurs années dans la direction d'opérations de recherche de type test utilisateur, recherche UX et/ou tout autre type de méthodologies de recherche connexe est également nécessaire,
• Une fine appréhension des usages des joueurs et des joueuses ainsi que des nouveaux business models sur les différentes plateformes de jeux ;
• Une grande culture jeu vidéo et une bonne connaissance du marché AAA et mobile et de ses succès ; 
• Une expérience significative dans la gestion d'équipe : recrutement et plan staffing, intégration, mentorat, évaluation des membres de votre équipe ;
• De l'expérience dans les domaines suivants :  
  • Éthique, Inclusion et Accessibilité  
  • Gestion du changement/culture  
  • Plateformes de jeux et/ou de services
• Vous appréciez travailler sur la résolution de problèmes complexes et ambigus avec des attentes et des priorités concurrentes; 
• Vous avez constamment à l'esprit l’amélioration de la productivité et du flux de travail de l’équipe grâce à l’automatisation, au développement d’outils et à la gestion du changement;
• Vous serez en mesure de parler et de travailler en français et en anglais.

Une chose est sûre, ce que nous valorisons le plus est votre engagement pour plus d'inclusion et de diversité ainsi qu'une approche empathique pour orienter vos collaborateurs et pour comprendre les besoins de vos utilisateurs.

Nous rejoindre c’est avoir accès dès le premier jour à : 

• De la flexibilité dans tes horaires et la possibilité de travailler à distance dans les conditions prévues par la charte Ubisoft. 

• 20 jours de télétravail par an depuis un pays de l’union européenne (réservé aux profils de citoyennetés européennes) ; 

• Notre plateforme interne de e-learning pour enfin te former sur les outils dont tu avais tant besoin ; 

• Notre ludothèque où tu pourras emprunter les derniers jeux Ubisoft, ceux de la concurrence, consoles et jeux de sociétés ; 

• Notre CSE et ses tarifs préférentiels sur une large gamme de spectacles, salles de cinéma, concerts, salles de sport, parcs d’attractions, et pleins d’autres bons plans. 

Et après 1 an ? 

• Tu as un plan de carrière et d’évolution établis avec ton manager ainsi que des objectifs clairs qui te permettront de progresser et de revaloriser ton salaire chaque année ; 

• Tu as rejoint un de nos clubs : chorale, yoga, tennis, sabre laser… Ou tu as créé le tien !  

• Tu profites de ta pause déjeuner d’1h30 pour participer à un cours dans notre salle de sport ou emprunter un de nos vélos pour te balader dans le bois de Vincennes ; 

• Tu attends avec impatience le prochain week-end surf/yoga ou ski organisé par le CSE ; 

• Tu es devenu.e super fort.e au babyfoot, à l’escalade, Mario Kart ou Just Dance ;  

• Tu as dévalisé la braderie interne pour compléter ta collection de goodies et jeux Ubi (parce qu’on n’en a jamais assez) ; 

Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.