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Teleperformance ist ein globaler digitaler Business-Dienstleister. Wir bieten fortschrittlichste, digital gestützte Business-Dienstleistungen und helfen den bekanntesten Marken der Welt, ihr Business auf sinnvolle und nachhaltige Weise zu optimieren.
Bei Teleperformance steht Business von Mensch zu Mensch im Mittelpunkt. Es ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter kreativ sein können und motiviert sind. Sie sollen stolz darauf sein, bei Teleperformance zu arbeiten, weshalb Arbeitszufriedenheit und ein tolles Arbeitsumfeld zu unseren Hauptzielen gehören.
Als Business Developer Representative bist du dafür verantwortlich, solide Verkaufsmöglichkeiten zu erkennen, Profile potenzieller Kunden zu erstellen, deren Bedürfnisse zu ermitteln und neue Aufträge durch verschiedene Outbound-Kampagnen zu generieren.
Deine Aufgaben:
- Du hilfst Unternehmen dabei, besser zusammenzuarbeiten sowie schnell und innovativ zu handeln. Als Teil des Business-Development-Teams bist du die erste Anlaufstelle für Hunderte von Unternehmen. Du nimmst proaktiv Kontakt auf, weckst Begeisterung und ermittelst und bewertest die geschäftlichen Anforderungen. Du schlägst ihnen geeignete Lösungen vor und hilfst ihnen die geeignetste Verkaufsstrategie zu finden.
- Du arbeitest auf individuelle Ziele hin, bist aber auch Teil eines größeren Sales-Teams mit Schwerpunkt auf der Kundengewinnung in EMEA-Ländern. Du wirst in einem telefonischen Umfeld sein, in dem du hauptsächlich über Outbound-Calls mit Kunden interagierst.
Deine Zuständigkeiten:
- Erreichen der vierteljährlichen SQO-Quote (Sales Qualified Opportunity) sowie Erreichen des angestrebten täglichen und wöchentlichen Tätigkeitsniveaus
- Verwaltung eines Account-Portfolios, um potenzielle Neukunden zu ermitteln
- Information der Kunden über unser Angebot
- Tägliche Outbound-Calls und E-Mails (häufig Kaltakquise), Kontaktaufnahme mit Entscheidungsträgern der C-Ebene, schneller Aufbau eines Vertrauensverhältnisses und Bedarfsermittlung.
- Erkennen von Schwachstellen potenzieller Kunden, Erfassen technischer Anforderungen, Korrelieren von Geschäftsanforderungen mit verfügbaren Cloud-Lösungen (Lösungsverkauf) und Schaffen von Mehrwert für die nächsten Schritte im Verkaufsprozess
- Aktualisierung und Pflege von Prospektions- und Kundendaten in Salesforce.com (CRM-Datenbank). Verwalten von Leads, Kontakten, Accounts, Möglichkeiten und Aktivitäten in Salesforce.com
- Erreichen von Team- und Einzelzielen für wichtige Leistungsindikatoren wie Produktivität, Konversionsraten, Möglichkeiten und Pipeline
- Sorgfältige Erfassung von Kundenanmerkungen und Geschäftsdetails im Verlauf der Kundeninteraktion (unter Verwendung von Salesforce.com), um sicherzustellen, dass alle Beteiligten zu jedem Zeitpunkt Klarheit über den aktuellen und vergangenen Stand der Kundeninteraktion haben.
Requirements
- BA/BS-Abschluss ODER gleichwertige praktische Erfahrung
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Korrektes fließendes Englisch in Wort und Schrift
- Grundlegende Erfahrung im Bereich Outbound-Verkauf, B2B-Verkauf oder Geschäftsentwicklung, idealerweise in der IT-Branche
- Grundkenntnisse im Bereich Cloud-Computing-Konzepte und insbesondere der Google Cloud Plattform-Lösungen
- Fähigkeit, geschäftliche Anforderungen mit angemessenen Lösungen zu verbinden, ausgeprägter Geschäftssinn
- Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und ein hohes Maß an Integrität und Professionalität
- Keine Probleme in einem telefonbasierten Umfeld dabei, ein vorgegebenes Kontingent abzuarbeiten
- Allgemeine IT-Kenntnisse: grundlegende Computerkenntnisse, um effizient computerbasierte Aufgaben zu erfüllen
Wünschenswert:
- 1 Jahr Erfahrung im IT-Outbound-Verkauf, mit ausgeprägtem Verkaufssinn und der Fähigkeit, andere zu überzeugen und Situationen richtig einzuschätzen
- Erfahrung in der Kaltakquise und der erfolgreichen Verwaltung eines umfangreichen Account- und Kundenportfolios
- Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Plattformen
- Fähigkeit, in Geschäftsgesprächen wichtige Entscheidungsträger und relevante Interessengruppen zu erkennen
- Zielorientierte, selbstmotivierte Persönlichkeit, mit Eigeninitiative, Selbstvertrauen, Wettbewerbsgeist und Hartnäckigkeit
- Kenntnis des lokalen Markts und des lokalen Geschäftsumfelds
Benefits
- Vollzeitstelle (39 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag)
- Gehalt: 25.440 € brutto / Jahr + bis zu 6.360 € brutto / Jahr
- Hybrides Arbeiten in Barcelona
- Steuern zwischen 20 und 24 %
- Empfehlungsprogramm: Empfehle einen Freund und erhalte eine Empfehlungsprämie (bis zu 2.000 € je nach Sprache/Projekt)
- Unbefristeter Vertrag
- Umzugsunterstützung
- 3 Wochen intensives Einführungstraining zu den Produkten und spezifisches Verkaufstraining
- Tolles Arbeitsumfeld, nette Kollegen, gemeinschaftliche Aktivitäten und persönliche Entwicklung
- Bürostandort am Meer (World Trade Center, Barcelona, Spanien)
