CTW is hiring a

Customer Success Specialist(JPN) 游戏日语客服专员 - (on behalf of Tuwaii)

Shanghai, China
Full-Time

▍ Responsibilities:

  • 负责处理日语玩家的问题、反馈和投诉,积极解决他们的疑虑。
  • 使用后台系统查看玩家日志、处理平台充值问题以及管理玩家反馈。
  • 执行游戏内 QA 测试,发现并报告游戏中的 Bug、文本错误或其他技术问题。
  • 透过游戏内环境观察分析玩家行为,关注玩家动向,提出有效的改进和改良方案,以提升玩家游戏体验。

Requirements

▍ Minimum Qualifications:

  • 具备良好的日文能力,达到 N1 水平或以上。
  • 热爱日系游戏,对日本ACG 文化有浓厚的兴趣和了解。
  • 具备良好的沟通能力,逻辑清晰,并与玩家建立良好的互动关系

▍ Nice to Have:

  • 有相关经验者优先考虑(测试,客服,运营,策划等)。
  • 对动漫IP美术和设计有一定的审美,对合作IP熟知者优先。


Benefits

  • 五险一金
  • 免费饮料和零食
  • 免费午餐
  • 海外研修交流机会
  • Working hours: 9:00 - 18:00, in-office


Tuwaii(上海途未科技)是一家专注于利用人工智能(AI)革新游戏产业的初创公司。我们积极与海外的合作伙伴共同开发H5游戏平台,并与知名动漫品牌合作,致力于推广和发扬各种二次元文化IP。

我们的游戏平台已成功推出30款以上精选二次元动画的游戏作品。我们的游戏玩家遍布全球,每月有超过200万玩家访问我们的游戏平台,总计高达数亿次的广告曝光。

我们采用先进的大语言模型(LLM)和人工智能生成技术(AIGC)来持续优化我们的游戏产品和业务,包括以下多个游戏业务领域:

  • 海外广告投放
  • 海量数据分析
  • 游戏素材制作
  • 全球支付平台
  • 认证平台
  • 游戏内容国际化
  • 游戏系统云原生化

我们诚邀您加入我们的团队,使用AI的力量,共同打造行业领先的游戏平台和产品,推动行业的发展。

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