Customer Success Manager mit Erfahrung im Pflegemanagement (m/w/d)

Werde Teil von AssistMe – dem Pionier für digitale Pflegeassistenzlösungen

Leiste deinen Beitrag für den Erfolg unserer neuesten Lösung alea. Dank unserem digitalen, sensorbasierten Pflegeassistenzsystem für Inkontinenz- und Bewegungsmonitoring revolutionieren wir den Ablauf im Pflegealltag und unterstützen:

  • PflegeempfängerInnen durch individualisierte, Lebensqualität fördernde Pflege
  • Pflegepersonal durch relevante Entlastungen bei zeitintensiven Arbeitsabläufen
  • Pflegeeinrichtungen durch Einsparung von Zeit und Materialkosten
  • Krankenkassen durch reduzierte Ausgaben infolge verminderter medizinischer Kosten durch Folgekrankheiten (Dekubitus, Hautreizungen durch Leckagen etc.)
  • Umwelt durch weniger Verbrauch und damit Müll von Inkontinenzmaterial

Deine Aufgaben

  • Du bist aktiv am Verkaufsprozess sowie Onboarding der Pflegeheime beteiligt und steuerst Pilot- und Testphasen vor Ort und in der Planung
  • Mitarbeit bei der Gestaltung und Optimierung des Supports für Pflegefachpersonal und Pflegeleitungen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch proaktives Management und Lösung von Problemen bei der Anwendung
  • Projektverantwortung in Pflegeheimen bei Test- und regulären Betriebsphasen
  • Kommunikative Aufgaben zwischen und mit Pflegekräften im Kontext der Produkteinführung
  • Durchführung von Workshops, Schulungen und Trainings nach Anleitung für Pflegende
  • Aufbau und Optimierung von Support- und Account-Prozessen
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