WER IST AGICAP?
Seit unserer Gründung 2016 in Lyon revolutionieren wir den Markt im Bereich Liquiditätsplanung für mittelständische Unternehmen in ganz Europa. Wir ermöglichen es unseren Kunden, ihren Cashflow strategisch zu steuern – um den Überblick zu behalten, um vorausschauend zu agieren und um weiter zu wachsen. Teil von AGICAP zu sein bedeutet, jedem Unternehmen dieses Wachstum zu ermöglichen und Firmen zu helfen, ihre unternehmerischen Ziele zu erreichen. Durch eine der größten FinTech-Finanzierungsrunden in Höhe von 100 Mio. USD sind wir von 3 Gründern auf mittlerweile >500 Mitarbeitende gewachsen. Doch wir stehen erst am Anfang und suchen deshalb erfolgshungrige Team-Player mit unternehmerischem Mindset und dem Willen, Agicap zum Nr. 1 All-in-One Tool für Cashflow in Europa zu machen.
Erfahre hier mehr zu Agicap Deutschland und hier zu unseren Werten & unserer Mission.
Als Customer Success Manager (m/w/d) im Onboarding bist du für die bestmögliche Cashflowplanung unserer Kund:innen mit Agicap verantwortlich. Du sorgst für optimales Stakeholdermanagement, indem Du a) unsere Kund:innen fachlich in unsere Software einarbeitest, b) die Liquiditätsplanung mit unseren Kund:innen aufsetzt sowie Verbesserungspotentiale erkennst und c) unsere Nutzer:innen während des gesamten Onboardingzeitraums 360 Grad betreust.
Die Kompetenz, die Du dafür brauchst, erhältst Du vom AGICAP Customer Success Team. In einem intensiven 4-6 Wochen Onboarding wirst Du in unsere Arbeitsprozesse eingearbeitet und erhältst umfassendes Produktwissen über unser Liquiditätsplanungstool, um somit auch unsere anspruchsvollsten KMU-Kund:innen zu beraten.
Erfahren in
diesem kurzen Video, wie es ist, im Customer Success Team bei Agicap Deutschland zu arbeiten.
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Als Hauptansprechpartner:in trägst du die Verantwortung für eine herausragende Produktimplementierung bei unseren Kund:innen
- Als Berater:in und Ansprechpartner:in baust du Beziehungen zu Nutzer:innen und Entscheidungsträger:innen auf und sorgst für das nötige Change Management für die erfolgreiche Nutzung von Agicap
- Als Produktexpert:in leitest du das Produkttraining mit neuen Kund:innen und bestimmst das ideale Setup, basierend auf den Zielen unserer Kund:innen
- Als Stimme der Kund:innen trägst du zur Weiterentwicklung unseres Produkts bei, indem du Kund:innen-Feedback mit dem Produkt-Team teilst
- Du trägst zum Wachstum von Agicap bei, indem du aktiv Upsell-Möglichkeiten bei den Kund:innen identifizierst und in Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zum Abschluss bringst
So überzeugst du uns:
- Dein Studium hast du in Form eines Bachelors oder Masters, idealerweise in BWL, VWL, International Business oder einer verwandten Fachrichtung, erfolgreich abgeschlossen
- Du bringst mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Account Management, Customer Success, Consulting, IT-Projektmanagement oder einer anderen Rolle mit Kundenkontakt mit. Dies kann auch in Form von Praktika oder Werkstudentenjobs sein
- Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung in einem sehr agilen Arbeitsumfeld sammeln
- Du zeichnest dich durch eine Hands-on-Mentalität, eine strukturierte Arbeitsweise und eine empathische Persönlichkeit aus
- Deutsch auf C2-Niveau sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Deine Vorteile bei Agicap:
- Es erwartet dich ein attraktives Gehaltspaket bestehend aus Basisgehalt, Bonus und Kommissionen für abgeschlossene Upsells
- Du hast die Möglichkeit, gelegentlich remote zu arbeiten
- Du wirst Teil eines jungen, dynamischen Teams mit globalen Team-Events im malerischen Lyon und regelmäßigen Events in Berlin
- Du profitierst von einer offenen Feedback-Kultur und einem klaren Karrierepfad
- Du erhältst bis zu €100/ Monat als Zuschuss zu deinem Essen hinzu - einfach per App
- Du erhältst state-of-the-art Equipment, inkl. MacBook Pro & iPhones
WIE WIRST DU TEIL DES TEAMS?
Unser Interviewprozess dauert zwischen 3 und 14 Tagen und besteht aus:
- erstes Kennenlernen mit dem Talent Acquisition Team
- erstes inhaltliches Gespräch mit dem Fachbereich
- einem Rollenspiel oder einer Fallstudie mit einer weiteren Person aus dem jeweiligen Fachbereich
- finales Gespräch mit einem C-Level-Entscheidenden
Ein transparenter und schneller Prozess hat für uns allerhöchste Priorität - wir bemühen uns daher, auf alle Bewerbungen innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
Wir haben es uns außerdem zum Ziel gesetzt, jedem das Gefühl zu geben, bei der Arbeit wertgeschätzt zu werden. Das ist nur erreichbar, wenn auch unser Team die Vielfalt von Berlin widerspiegelt. Auch wenn Du befürchtest, dass Du möglicherweise nicht alle Kriterien erfüllst, kannst Du Dich bei Agicap immer bewerben. Wir begrüßen und ermutigen jeden – unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Nationalität, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus - sich zu bewerben.
Bis bald, dein Agicap Deutschland Team!
