Customer Success Agent B2B & Sales Support (m/w/d)

Das erwartet dich:

• Du unterstützt und betreust unsere B2B-Kunden per Telefon und E-Mail

• Du bietest proaktive Beratung und Hilfestellung bei der Nutzung unserer Produkte und Services

• Du arbeitest eng mit unserem Sales Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren

• Du bist für die Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden zuständig

• Du stehst in regelmäßigem Austausch mit unseren Großkunden zu Themen rund um unsere Plattform und deren idealer Nutzung

• Du unterstützt uns bei der Durchführung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten

• Du stehst in engem Austausch mit anderen Abteilungen wie Product&Tech, Auftragsabwicklung, Buchhaltung und CRM

Das bringst du mit:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du verfügst über erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich

• Du hast eine hohe Affinität für technische Produkten und interessierst dich für die Tech-Branche

• Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hast Spaß am Umgang mit Kunden

• Du verfügst über eine proaktive, lösungsorientierte Denkweise und Teamgeist

• Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch ist von Vorteil

Das bieten wir dir:

• Du erhältst bei einer Onboarding-Veranstaltung mit allen neuen Kollegen sowie einer mehrwöchigen individuellen Einarbeitung genauen Einblick in deine zukünftigen Aufgaben

• Du bekommst deinen eigenen Laptop bzw. die erforderlichen mobilen Endgeräte

• Du erhältst einen Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad®-Leasingangebot

• Du wirst individuell nach deinen Fähigkeiten und Kenntnissen durch vielfältige Weiterbildungsangebote gefördert

• Du profitierst von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge

• Du erhältst zwei mal die Woche Free Lunch 

• Du erlebst eine gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub im Jahr, flexible Arbeitszeiten und Offenheit für Sabbaticals

• Du kannst verschiedene Gesundheitsangebote wahrnehmen und profitierst von einer vergünstigten Urban Sports Club Mitgliedschaft 

• Du bist Teil eines großartigen Teams mit einem außergewöhnlich positiven Spirit, das Mitarbeiterevents zu ganz besonderen Erlebnissen werden lässt

#LI-Hybrid
#LI-EG1

Diese Stelle wurde am 30.05. veröffentlicht.