Customer Service Specialist

Sei alla ricerca di una nuova e stimolante esperienza di lavoro all'interno di una Società Benefit, certificata B Corp, attenta all'Innovazione, alla Sostenibilità e alle Persone? Vuoi mettere alla prova le tue competenze in un ambiente di lavoro stimolante e dinamico?

Stai attualmente studiando e cerchi un lavoro che possa essere compatibile con il tuo percorso universitario o sei un professionista alla ricerca di una nuova occasione di sviluppo?

Se hai spiccate doti relazionali, un approccio propositivo e customer oriented, questa opportunità lavorativa potrebbe essere la scelta giusta per te!
Cortilia S.p.A Società Benefit è alla ricerca di un* Customer Service Specialist da inserire nel nostro fantastico Team Customer Service per prendersi cura dei clienti Cortilia.

Nel tuo ruolo ti occuperai quotidianamente di:

• Garantire la relazione e il supporto al cliente sia tramite i flussi inbound che outbound attraverso i molteplici canali attualmente in uso (e-mail, telefono, WhatsApp, social)
• Cooperare con il team Operation, Marketing, Food e con l'intera azienda contribuendo attivamente al raggiungimento della più alta customer satisfaction e retation dei nostri clienti
• Supporto alle attività di back office commerciale per il business B2B

Il lavoro si svolgerà in modalità ibrida (principalmente in modalità agile smartworking e in parte presso la nostra sede aziendale a Cassina De Pecchi raggiungibile con la MM2 Villa Fiorita/Cassina de Pecchi)

Scopri ancora di più su di noi visitando il nostro sito Cortilia.it e la nostra pagina LinkedIn.

E se ancora non hai un account Cortilia, scarica l'app, iscriviti e vai alla cassa con il codice promozionale PEOPLE per ottenere 10€ di sconto sul tuo primo ordine!

Requirements

• Diploma o laurea in Scienze della Comunicazione, Marketing, Economia
• Esperienza pregressa maturata in contesti B2C e B2B commerciali
• Disponibilità a lavoro 5/7 gg su turni diurni e serali dal lunedì alla domenica
• Ottime doti relazionali
• Elevata propensione al problem solving
• Intraprendenza, entusiasmo e precisione
• Proattività e naturale predisposizione al raggiungimento degli obiettivi prefissati
• Attitudine positiva al lavoro individuale e di team
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici

Benefits

• Opportunità di lavorare in una Società Benefit certificata B-Corp dove il tuo contributo può fare la differenza all'interno di un team giovane, dinamico e inclusivo

• Sede nuovissima, arricchita da giardini verticali e costruita con i più alti standard di sostenibilità
• Smart working
• Sconto su Cortilia.it
• Buoni pasto e welfare aziendale
• Frutta fresca, caffè gratis e tanti ottimi prodotti da degustare insieme in ufficio
• Ambiente di lavoro giovane e dinamico

Cortilia S.p.A. Società Benefit sostiene le pari opportunità e assicura un processo di selezione nel rispetto della Diversità, Equità ed Inclusione. Cortilia S.p.A. Società Benefit apprezza e valorizza ogni persona, e condanna ogni forma di discriminazione, diretta o indiretta, effettuata sulla base della nazionalità, appartenenza etnica, genere, orientamento sessuale, gravidanza, religione, disabilità, età e di ogni altra categoria protetta dalla legge.