Na czym polegać będzie Twoja praca?
Na co dzień będziesz obsługiwać w systemie CRM zgłoszenia dotyczące realizacji usługi One Fulfillment by Allegro - dostawy towaru, obsługa zamówień i zapasu merchanta
Będziesz odpowiadać na pytania i weryfikować zgłoszenia dot. magazynowej obsługi zamówień Oficjalnego Sklepu Allegro
Do Twoich zadań należeć będzie weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych dot. wysyłki zamówień sprzedaży/ przyjęcia dostaw - analiza monitoringu z procesu przyjęcia dostaw i realizacji zamówień sprzedaży
Twoją rolą będzie współpraca z firmami transportowymi w zakresie przesyłek problemowych: problem z doręczeniem przesyłki do klienta, uszkodzenia i zaginiecie przesyłki
Będziesz mieć realny wpływ na budowanie wizerunku Allegro
Zbudujesz pozytywną relację z Klientem (Kupującym) lub Partnerem (Sprzedającym)
Będziesz współpracować z innymi zespołami Allegro, aby zapewnić realizację KPI’s dla Fulfillment Operations w CD Adamów
Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?
Twoja praca będzie miała wpływ na rozwój magazynu przesyłek kurierskich
Nasza siła tkwi w otwartości i różnorodności. Wierzymy, że masz świetne pomysły, dlatego zawsze zostaniesz wysłuchany
Znajdziesz się w środowisku zaangażowanych i nieprzeciętnych współpracowników
Poprzez stronę główną Allegro docieramy do 20 milionów klientów miesięcznie
Dla około 80% Polaków jesteśmy najbardziej rozpoznawalną marką internetową
Ze swojej strony oferujemy:
Sprawdź sam/a, a oprócz tego m.in:
Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz
Budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma szkoleniowa MindUP
Ofertę kierujemy do osób, które:
Posiadają min 12 m-cy doświadczenia w pracy w magazynie jako Senior Logistics Operator lub Expert Logistics Operator
Komunikują się w j.angielskim na poziomie B1
Znają bardzo dobrze podstawowe procesy magazynowe - przyjęcie, rozkładanie towaru, kompletacja zamówień, pakowanie i wysyłka
Posiadają doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane)
Posiadają umiejętności komunikacji pisemnej
Są wysoko zmotywowane - realizują założone cele i wyróżniają się dokładności podczas realizacji swoich zadań - w Allegro stawiamy na jakość i staranność pracy
Potrafią analizować dane z różnych źródeł oraz pracować w kilku systemach jednocześnie
Są otwarte na pracę zmianową
Charakteryzują się wzorową postawą w pracy - działają zgodnie z The Allegro Way
