#Innovation #Teamarbeit #Initiative sind unsere gemeinsamen Werte. Wenn Sie auf der Suche nach einer sinnvollen Herausforderung in einem etablierten und schnell wachsenden internationalen Unternehmen sind, dann kommen Sie zu uns ins Team und helfen Sie uns, jeden Tag Leben zu retten.
Die Penumbra Europe GmbH mit Sitz in Berlin und der Zentrale in Alameda, Kalifornien, ist ein globales Gesundheitsunternehmen, das sich auf innovative Therapien für Schlaganfallpatient*innen konzentriert. Penumbra entwirft, entwickelt, produziert und vermarktet neuartige medizintechnische Produkte mit einem breit gefächerten Portfolio. Unsere Kund*innen sind Krankenhäuser und Gesundheitsdienstleister im Direktvertrieb in den Vereinigten Staaten, Europa, Kanada und Australien sowie über Distributoren in ausgewählten internationalen Märkten.
Für unseren Customer Service in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "Customer Success Associate (m/w/d)" in Vollzeit.
Woran Sie arbeiten werden:
- Bearbeitung von Aufträgen in unserem ERP-System (QAD / SAP)
- Bearbeitung/Vermittlung der Telefon- und E-Mail-Anfragen von Kund*innen und Kolleg*innen aus ganz Europa
- Beratung von Kund*innen und Kolleg*innen
- Bereitstellung von Daten und Informationen für Kolleg*innen aus verschiedenen Teams
- Administrative Unterstützung des Customer Service Teams
Was Sie mitbringen:
- mehrjährige Berufserfahrung in einer Büroumgebung
- grundlegende Computerkenntnisse, insbesondere Outlook und Excel
- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP-Erfahrung, ist von Vorteil
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- konzentrierte, genaue Arbeitsweise bei der Auftragserfassung, auch über einen längeren Zeitraum am Stück
- zuverlässige Selbstorganisation
- proaktive Abstimmung mit Kolleg*innen
- Freude an der Arbeit in einem multikulturellen Team
Was wir Ihnen bieten:
- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Büro & top IT-Infrastruktur
- ein innovatives, international etabliertes und schnell wachsendes Unternehmen
- eine wettbewerbsfähige Vergütung
- einen modernen Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit (U6 Ullsteinstrasse/Tempelhof)
- ein aufgeschlossenes, multikulturelles, freundliches Team & ein angenehmes Arbeitsklima
- hybrides Arbeitsmodell: bis zu drei Tagen pro Woche im Home-Office zu arbeiten
- Wasser, Kaffee und Softdrinks sowie zweimal die Woche frisches Obst
- 60 € netto pro Monat als Transportkostenzuschuss, z.B. für ein Monatsticket der BVG
- 250 € netto pro Jahr, entweder als Erstattung Ihrer Fitnessaktivitäten in dieser Höhe oder als Zuschuss zu einer Urban Sports-Mitgliedschaft
Bei Penumbra interessieren uns Ihre Qualifikationen und nicht Ihr Geschlecht, Ihre ethnische Herkunft, Ihre Religion, Ihre sexuelle Orientierung oder Ihr Alter. Wir möchten Sie in unserem Team haben, wenn Sie qualifiziert sind und gut zu unserer Kultur der Zusammenarbeit passen.
Wenn Sie sich von unserer Stellenausschreibung angesprochen fühlen und wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung (Lebenslauf ist ausreichend) unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung.
