Customer Operations Associate Temporal 3 meses

¿Qué harás? 

-Atender a los usuarios a través de los diferentes canales de comunicación (llamadas, chat, Mailing, Redes sociales).
-Ofrecer soluciones inmediatas a los usuarios.
-Detectar y reportar principales problemáticas que afecten al usuario.
-Conocimiento de Office, conocimiento de Zendesk y/o Intercom o CRM (herramientas de atención al cliente).
-Enfoque al cliente.

Lo que buscamos:

-Experiencia: Mínima de 6 meses  como Customer Care, Atención al cliente, Customer Happiness, Customer experience, Agente telefónico, etc. 
-Manejo de estrés y frustración.
-Actitud positiva y resolución de problemas. 
-Construcción de relaciones.
-Habilidad de comunicación asertiva.
-Excelente ortografía y redacción. 
-Conocimiento de Office, conocimiento de Zendesk y/o Intercom o CRM (herramientas de atención al cliente).
-Disponibilidad para laborar:

• 1 Vacante turno matutino 06 - 14 horas
• 1 Vacante turno vespertino 14 - 22 horas
• 1 Vacante turno nocturno 22 - 06 horas

-Descanso de 1 día entre semana asignado en función de las necesidades operativas.

Ofrecemos

• Trabajo híbrido para fomentar el balance vida/trabajo 
• Acceso a Mina App: Telemedicina 24/7, nutrición y psicología con posibilidad de extenderlo a 3 personas más sin costo e ilimitado
• Prestaciones de Ley