Sobre nós
Muitos acham que sonhamos grande demais, mas na XP Inc. acreditamos no impossível. Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.
Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição para fazer acontecer. Sabemos que o que nos trouxe até aqui, não é o mesmo que vai nos levar adiante, mas seguiremos juntos, transformando o mercado financeiro.
Nossos valores
Faça parte do time de Customer Experience: Início de Carreira, uma iniciativa inovadora para pessoas com alto skill de agilidade e comunicação que desejam começar sua carreira no mercado financeiro e fazer parte de grandes projetos, contribuindo com a estratégia XP de captação e fortalecimento de marca.
Esse é um time apaixonado por relacionamento com cliente, que tem a missão de auxiliar nossos clientes investidores com as melhores soluções de acordo com cada demanda, tendo contato diário com nosso cliente e conectando com diversas áreas na XP. Essa é uma oportunidade para profissionais que estão em início de carreira e desejam construir a sua carreira nas marcas XP Investimentos ou Rico!
Na XP Inc. você terá todo o suporte para uma rápida integração e consolidação de seu novo escopo em Customer Experience, desenvolvendo e aprimorando habilidades de relacionamento com o cliente, aprofundamento nos produtos de investimentos e, principalmente, uma imersão no dia a dia do mercado financeiro. Além disso, a XP conta com um ambiente de desenvolvimento acelerado que você pode construir a sua carreira conosco! Fazendo parte do time de Customer Experience da XP, você terá como desafios:
1) Vivência ampla nas áreas dentro de Customer Experience: Atendimento, Atendimento especializado em Renda Variável, Retenção, Atendimento de Redes Sociais, Qualidade, Monitorias, Processos e Melhoria Contínua;
2) Estar imerso em um mar de oportunidades do negócio e poder contribuir a partir da visão 360 da experiência do cliente.
Principais responsabilidades:
>> Para esta vaga, é essencial:
>> Você pode ter destaque se:
>> Modelo de trabalho:
Benefícios que oferecemos:
Jornada de trabalho com flexibilidade
O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função: preferencialmente presencial para frentes de negócio, predominantemente remoto para times de tecnologia e híbrido para as demais equipes. É importante ressaltar que todos os colaboradores precisam morar na localidade da vaga (nossa sede está localizada na cidade de São Paulo e é onde temos o maior número de posições), já que temos atividades que exigem a presença física para promover a colaboração e os rituais da nossa cultura. Esses encontros são organizados de acordo com as orientações dos líderes e as particularidades de cada rotina, para que nossos colaboradores possam exercer suas jornadas de trabalho com liberdade e autonomia.