- Du bearbeitest sämtliche Kundenanfragen (Inbound) hauptsächlich per Chat / WhatsApp aber auch per E-Mail
- Du bist Ansprechpartner bei Fragen zu unserem Service und unseren vielfältigen Angeboten
- Du vermittelst bei Beschwerden und Reklamationen und stellst unsere Kunden stets zufrieden
- Du optimierst Prozesse und schöpfst unser Potential voll aus
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen
- Du hast starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowie Basiskenntnisse in Englisch
- Du denkst dich schnell in neue Prozesse hinein und kannst durch deine Kreativität Arbeitsabläufe optimieren
- Du bist multitaskingfähig und hast sehr gute PC und MS Office Kenntnisse
- Du bist bereit dazu in einem Schichtsystem zu arbeiten
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Kundenservice und/oder in anderen kundenorientierten Berufen sammeln können
- Ein jährliches L&D- Budget von 1000 €, sowie individuelle Coaching-Optionen, um sicherzustellen, dass Du viele Möglichkeiten hast zu lernen, zu wachsen und deine Ziele zu erreichen;
- 26 Tage Urlaub, +1 Tag pro Jahr bis zu einem Maximum von 30 Tagen;
- Ein Mobilitätsbudget von 30 EUR pro Monat bei RYDES, das individuell für Uber, BVG und viele andere Anbieter genutzt werden kann;
- Ein Cooler Rabatt auf deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club;
- Attraktive Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge;
- Unbegrentzer Zugang zu einer E-Learning- und Weiterbildungsplattform, MyAcademy, einschließlich Online-Deutschkursen;
- Online-Rabatte bei Corporate Benefits und Future Bens;
- Ein Cooler Rabatt auf deine persönlichen Flink-Bestellungen; sei der/die Erste, der/die neue Produkte testet!
- Ein modernes und hundefreundliches Büro im Herzen Berlins - viele leckere Essensmöglichkeiten in fußläufiger Entfernung.
Wir verpflichten uns, dass jede:r Bewerber:in nach seinen Fähigkeiten beurteilt wird, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Handicap oder Religion.
