Principali attività:
- Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma e sugli strumenti a questa connessi;
- Supporto di II livello ai nostri clienti da remoto (chiamate inbound, mail, whatsapp);
- Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug.
Requirements & Skills richieste:
- Attitudine al problem solving;
- Attitudine Commerciale;
- Eccellenti capacità comunicative;
- Spiccate capacità di lavoro in autonomia e di squadra;
- Capacità di gestione di più mansioni/obiettivi in maniera organizzata;
- Capacità di mantenere la calma in situazioni inaspettate e potenzialmente stressanti;
- Proattività, dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità;
- Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel);
- Conoscenza dell'inglese scritto e parlato B2.
Ti offriamo:
- Contratto da dipendente con retribuzione fissa mensile (inizialmente a tempo determinato) + parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali + Tickets Restaurant + assicurazione sanitaria;
- Piano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo);
- Fringe Benefit fino a 2000€ netti l’anno;
- 4 settimane di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro;
- Smart Working (50%) alternato al lavoro in presenza Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target;
- Continue opportunità di formazione e crescita all’interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale.
- Ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei oltre agli eventi aziendali e ai company off-site.
Sei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online? Questo è il posto giusto per te!
