Autify, Inc. is hiring a

CRM Strategy & Optimization Specialist

Full-Time
| Global Market for QA

市場の変化が激しい昨今、ソフトウェアを素早くリリースすることが求められており、アジャイル開発が主流となってきました。実際にグローバルでは92%がアジャイル開発を採用しており、そのうち71%が週一回以上のリリースを希望しています。そのようなサイクルでは、人手の検証作業は時間がかかりすぎるため、自動化への移行が急務となっています。私たちのサービスは、そのような重大課題を解決し、顧客のソフトウェア開発における競争力を高めることができます。QAのグローバル予算は130兆円にも登ると言われており、私たちはこの巨大なグローバルマーケットを勝ち取るため、日本のみならず海外への早急な展開をしていきます。

| About Us

Autify, Inc.は、米国トップアクセラレーター「Alchemist Accelerator」を日本人チームとして初めて卒業した、サンフランシスコ創業のスタートアップです。私たちは「技術の力で人々の創造性を高める」をミッションとして掲げ、「テストフェーズをなくす」ことを目標とし、AIを活用した自動化プラットフォームを提供してきました。2019年に正式リリースしたノーコードのテスト自動化ツール「Autify(現在は「Autify NoCode」に名称変更)」を基点とし、新たに生成AIによるテスト設計およびテストケース作成ツール「Autify Genesis」、品質保証・テスト自動化のプロフェッショナルによる品質保証サービス「Autify Pro Service」を加え、ソフトウェア開発サイクルを包括的に支援するQuality Engineeringプラットフォームへと進化します。

| About This Role

当社では現在、顧客管理体制のさらなる向上を目指し、CRMシステム(Salesforce)を活用した効率的で統一された環境の構築に取り組んでいます。営業、マーケティング、カスタマーサポートのデータやプロセスを統合し、データの可視化と分析能力が向上し、より戦略的な意思決定を支える体制を整備していきます。 これらの取り組みを主導し、各部門と連携してCRMシステムの運用と最適化を推進していただきます。ビジネスプロセスの改善やデータ管理の強化に貢献し、会社全体の成長をサポートする重要な役割を担うポジションです。

Responsibilities

  • 各収益部門と連携して効率的な展開方法を検討し、それに基づいたSalesforceソリューションの設計と導入
  • Salesforceを中心に、他の業務システムとのインテグレーションを通じて、顧客データの一元管理を実現
  • データ移行・クレンジング、業務フロー構築、システムカスタマイズや自動化機能を通じて業務効率化を推進。
  • CRMデータを活用するための新しい分析および可視化ツールの導入計画と要件定義及び運用管理
  • 各部門の要件に基づき、プロジェクト計画から実行・フォローアップを担当。
  • 各部門向けにデータ分析レポートやダッシュボードを作成。KPIのモニタリングと事業目標達成を支援。

Required Qualifications

  • Salesforceを利用した業務改善の経験
  • 要件定義などを経て、業務フローからシステムに必要な機能を洗い出した経験
  • データ管理・分析スキルおよびクレンジングの経験
  • BIツールを使用したダッシュボード作成とデータ可視化の実績
  • 複数部門と連携したプロジェクト推進経験

Preferred Qualifications

  • グローバル企業またはスタートアップ・ベンチャー企業での就業経験
  • Salesforce、HubSpotなどのMA・SFAの構築・利用経験
  • Salesforce認定アドミニストレーター資格またはSalesCloudでの同等の運用経験
  • 分析基盤の構築とデータ分析に基づく施策企画立案のご経験
  • 経営ボードレイヤーとの戦略立案・KPI設計に関するディスカッション経験
  • Apexを使用した開発経験や、カスタムトリガー・Visualforce・Lightning Web Componentsの実装経験がある方

  • Ideal Candidate
  • ツール活用を通じて業務プロセスの効率化を目指したい方
  • データに基づく意思決定をサポートすることにやりがいを感じる方
  • チームプレイヤーであり、部門間の橋渡し役となれる方

Language Requirements

| Selection Process

1. 現場面接
2. 人事面接
3. 役員面接

※原則、オンラインでの実施となります
※状況によって変更または追加となる場合があります
※最終面接後にリファレンスのご提供をお願いしています

| Employment Conditions

雇用形態
- 正社員
- 試用期間:入社後6ヶ月(本採用と同条件)

勤務地
- リモートワークまたは東京オフィス(東京都中央区東日本橋2丁目22-1 クロスシー東日本橋ビル6階)
※ただしビジネス職のみ、週1〜2日程度のオフィス出社を取り入れたハイブリッド勤務になります(出社頻度はチームによって異なり、事情によってフルリモートワークを認めている場合があります)。詳しくは選考においてHRに確認・ご相談ください。

勤務時間
- フルフレックスタイム制度(コアタイム、フレキシブルタイムなし)
※労働時間(始業・終業時刻)は、職務(部下の指導・監督を含む)が適切に遂行され、且つ、他の従業員との調整・連絡の面で業務に支障がない範囲で行う必要があります。

休日/休暇
- 完全週休2日制(土日、祝祭日、年末年始 等)
- 有給休暇:無制限 (初年度の法定有給休暇: 10日)

賞与
- 年2回支給

福利厚生
- 各種社会保険完備
- 定期健康診断
- ストックオプション制度
- 入社時に希望のノートPC貸与
- リモートワーク設備費用一部支給
- 英語学習/スキルアッププログラムサポート
- ビザサポート

| Resources

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