PrestaShop est l'un des leaders mondiaux des solutions e-commerce, avec des clients dans plus de 190 pays. Nous fournissons des solutions adaptées à tous, personnalisables, évolutives et supportées par un vaste écosystème, afin de permettre à chaque entrepreneur d'être propriétaire, de contrôler et de développer sa boutique en ligne. PrestaShop fait partie de MBE Worldwide (mbecorporate.com), une plateforme de commerce qui compte plus de 3 150 Business Solution Centers dans 52 pays. En 2022, MBE et PrestaShop ont libéré le commerce de plus d'un million de professionnels dans le monde. Depuis novembre 2021, PrestaShop a rejoint le groupe MBE Worldwide pour accélérer sa croissance et devenir ensemble la plateforme mondiale leader du e-commerce et de la logistique pour les entreprises.
L’équipe CRM recherche son/sa prochain(e) CRM - Email Marketing Specialist.
L’équipe CRM a un rôle transversal et doit répondre aux attentes et besoins de chaque équipe tout en gardant une vision globale et en s’assurant de la fluidité et de la pertinence des communications envoyées à nos prospects et clients. Pour ceci, le/la CRM - Email Marketing Specialist doit être garant(e) des projets et campagnes marketing mis en place. Il/Elle doit s’assurer du bon fonctionnement des automatisations et des différentes interactions. Il/Elle doit travailler activement avec les autres membres de l’équipe CRM et aussi avec les équipes sales et marketing pour améliorer la pertinence des automatisations.
Voici un aperçu de tes missions sur ce poste :
- Gestion du calendrier emailing : newsletters, lancement produits, animation de la marketplace, communication sur nos partenaires et événements...en collaboration avec notre autre Email marketing specialist;
- Segmentation des bases pour assurer l'efficacité des communications en gérant la pression marketing + délivrabilité des emails ;
- Gestion de la santé d'une base de donnée multi-opt-ins >1M@ ;
- Mise en place de reporting et dashboard pour suivre la performance des campagnes ;
- Gestion des landing pages ;
- Mise en place de campagnes de marketing automation en collaboration avec les différentes équipes (marketing, sales, technique) ;
- Analyser et challenger les scénarios de marketing automation existants ;
- Être force de proposition pour améliorer notre stratégie d’acquisition des clients ;
- Travailler avec les différentes équipes sur les parcours d’on-boarding ;
- Suivre et analyser les performances et mettre à jour les rapports
Tu te reconnais dans cette description ? Ton profil nous intéresse 😊
- Une première expérience sur HubSpot en automation, landing page et emailing ;
- Bac + 5 ou formation supérieure en Marketing Digital
- Maîtrise de HubSpot obligatoire. La connaissance d’Analytics, MixPanel, Segment ou autres outils analytics est un plus.
- Être en mesure de rédiger des user stories et spécifications techniques, savoir communiquer avec les équipes techniques mais également avec les équipes marketing et sales afin de bien comprendre la définition du besoin.
- Des notions de customer success pour améliorer et fluidifier les parcours et performances des communications, une connaissance des best practices de l’emailing pour optimiser la délivrabilité et connaissances de base du RGPD sont appréciées.
- Savoir travailler en équipe, être doté(e) d’une bonne communication, être proactif(ve). Être capable de travailler avec différentes équipes en transversalité, en comprenant les contraintes de chacun. Être rigoureux(se) et organisé(e), avoir de bonnes capacités analytiques.
- La maîtrise du français et de l'anglais oral et écrit est requise.
Processus de recrutement
- Un premier entretien avec Hanane, HR Business Partner (30 minutes)
- Un entretien avec Karen, CRM Manager (60 minutes)
- Un échange avec Chloé et Camille, les futures collègues (45 minutes)
- Un Use Case
- Un dernier échange avec Hanane, HR Business Partner (30 minutes)
PrestaShop, c'est aussi :
- Un cadre très ouvert de télétravail
- De supers bureaux WeWork à 2 pas de la Seine : barista, accès au rooftop, flex office...
- Une carte Swile que tu peux utiliser pour le déjeuner
- La mutuelle prise en charge à 60% par PrestaShop
- 8 RTT annuels, en plus des 25 jours de congés
Rejoindre la PrestaCrew, c’est rejoindre une équipe composée de profils, d’expériences, et de nationalités très variés. L’engagement envers la communauté PrestaShop, l’audace et l’inclusivité font partie des valeurs que nous portons et défendons au quotidien.
Travailler chez PrestaShop, c'est façonner le e-commerce de demain !
