Xepelin is hiring a

CRM Analyst (Temporary)

Mexico City, Mexico
Full-Time
Remote
Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.

Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México. La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.

¿Por qué trabajar en Xepelin?

💪 Desafío
Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible. Todo esto poniendo siempre a nuestras Pymes en el centro.
Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto; el producto es complejo y no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo. Pero superar estos desafíos significa que habremos construido algo duradero.

💥 Impacto
Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiencia en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.
Trabajarás con todos nuestros productos, tendrás que tomar decisiones fundamentales. El correcto posicionamiento de ellos marcará su futuro.

✔️ Calidad
Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.
Nos damos el tiempo para pensar fuera de la caja y volver con propuestas innovadoras. Estamos aquí para cambiar la industria!

¿Qué estamos buscando?

Estamos buscando a una persona que sea experta en HubSpot para que forme parte del equipo de Customer Relationship Manager (CRM) en Xepelin, por un tiempo definido de 6 meses.
Si eres una persona que le interesa mejorar la experiencia de los usuarios y entender como se desarrollan todas las etapas del customer journey, con la finalidad de optimizar los procesos y mejorar los flujos de trabajo, esta oportunidad es para ti.
Nos gusta trabajar en un ambiente donde puedas libremente exponer tus ideas y contar con la colaboración de todos los equipos. Nos tenemos la confianza para decir las cosas de frente y nos preocupamos en mantener relaciones de largo plazo.

Vas a tener la oportunidad de...

  • Formar parte de un equipo que participa en uno de los desafíos más estratégicos de la compañía, ayudando a optimizar el CRM (HubSpot) y mejorar la operación diaria, por medio de:
  • Analizar inicialmente como esta configurado HubSpot en la empresa.
  • Co definir un plan de trabajo que incluya lo siguiente:
  • Realizar limpieza de contactos duplicados.
  • Realizar limpieza de propiedades.
  • Realizar limpieza de negocios duplicados.
  • Depurar proceso de asignaciones.
  • Depurar proceso de fuentes.
  • Depurar automatizaciones.
  • Proponer soluciones para mitigar problemas de causa-raíz que puedan beneficiar la herramienta y su uso.

  • ¿Qué te hará tener éxito?

  • Amplio conocimiento en HubSpot al menos 3 años de experiencia utilizando la herramienta. Que involucre: uso, la implementación y el desarrollo continuo.
  • Conocimiento de code workflows.
  • Conocimiento en APIs.
  • Pasión por Xepelin y el problema que resolvemos.
  • Motivación intrínseca, trabajo proactivo, muy detallista y responsable.
  • Tener una gran capacidad analítica.
  • Interés por la resolución de problemas y eficientizar procesos.

  • Lo que nos llamará mucho la atención…

  • Interés en el mundo Fintech.
  • Contar con experiencia en empresas emergentes - startups del sector financiero.
  • Que te guste la colaboración como eje de tu trabajo diario.
  • Capacidad de enfrentar problemas de manera creativa.
  • Tener buenas habilidades de comunicación.
  • Contar con experiencia de metodologías de trabajo ágiles.

  • #LI-LO1

Nuestros Beneficios:

🌴 Xepelin Balance
Vacaciones: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.
Balance days: 10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.
Trabajo híbrido y flexibilidad horaria según el rol. Trabajamos por objetivos.
Beneficios Flexibles: Puntos flexibles en tu moneda local al mes para gastar en lo que quieras.
Xepelin Fun: Actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.

🚀 Xepelin Performance & Career
Plataformas de capacitación: Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y DataCamp.
Kit de Bienvenida: todo lo que necesitas para comenzar tu viaje en Xepelin 😊

🤝 Xepelin Cares
Cobertura de salud: contamos con convenios de salud con proveedores de calidad o reembolsos según el país donde te encuentres.
Post Natal: te damos una semana extra de licencia post natal. ¡Nos interesa que estés con tu familia y seres queridos!
Matrimonio plus: Lleva tus planes al siguiente nivel, con una gift card y extendiendo tu permiso legal por matrimonio con dos días de regalo por Xepelin.
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