This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 本ポジションは英文JDの用意がありません。
はじめに
あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる
「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。
テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針についてはMercari Culture Docをご覧ください。
選考における機会の平等
メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。
採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。
詳しくはI&D statementをご覧ください。
募集要項
チームのミッション / 業務内容
チームのミッション・求められる役割
- Special Debt Managementチームのミッションは、与信事業のお客さま対応においてCX（顧客経験価値）の最大限の向上に努め、法令遵守を徹底しながら和解・破産等の特殊債権の管理を安定的・効率的に行うことです。債権管理におけるお客さま体験・業務プロセスの改善や効率化を推進し、組織全体の債権管理能力の向上に寄与することが求められます
具体的な業務内容は下記の通りです。
- 法令遵守のもと特殊債権管理業務のプロセス/マニュアル構築・改善の実行
- 派遣社員の稼働管理・トレーニング体制構築とその実施
- 業務委託先のパフォーマンス管理・オペレーション連携の主導
- 異動情報登録・入金管理等の実業務など
※メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください。
ユニークなチャレンジ
- メルペイはAI与信を活用する「認定包括信用購入あっせん業者」の第一号として、経済産業大臣より認定を受けました。ミッションである、「信用を創造して、なめらかな社会を創る」の実現に向け、新たな事業を通じて挑戦することができます。AI与信の先駆者として従来の法規制にとらわれずデータを活用した与信を追求できる面白さがある一方で、お客様の返済能力に見合った与信を透明性高く提供し続けることは難易度が高く非常に挑戦しがいのある環境です
- Fintechの注目分野であり日本においても市場の拡大が期待されるBNPL（=Buy Now Pay Later）領域において、先進的な信用リスク管理の実務経験を積むことができます。
- 月間2,300万人以上のお客さまにご利用いただいているフリマアプリ「メルカリ」という大きな基盤のもとで新規事業に挑戦できるため、世の中にインパクトを与えることができます。
必須条件
- メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
- クレジットカード会社・信販・コンシューマファイナンス・銀行系カード会社などの金融業にて債権管理業務の実務経験がある方
- 業務改善及び新規業務プロセス構築のプロジェクトをリードしたご経験がある方
歓迎条件
- 業務委託先管理のご経験がある方
- 貸金業務取扱主任者の資格保有
- 割賦販売法における重責者
選考のポイント
- メルカリグループのバリュー・カルチャーへの理解
- 倫理観・法令遵守に対する意識の高さ
※詳しくはこちらのページをご覧ください。
語学力
- 日本語：Proficient (CEFR - C1) 必須
- 英語：Basic (CEFR - A2) 歓迎
※CEFRの詳細については、こちらをご覧ください
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雇用条件
雇用形態
正社員
オフィス
六本木
勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし）
※一部職種を除くため、ご応募の際にお問合せください。
休日・休暇
- 完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）
- 有給休暇、慶弔休暇、リラックス休暇、Sick Leave
給与
- 月給制（固定残業代含む）
- スキル・経験・能力に応じて決定いたします
- 毎年2回見直し
ベネフィット
- 各種社会保険完備
- インセンティブ制度
- 社員の家族を含めた支援制度
※ 詳しくはこちらのページをご覧ください。
サポート
- リロケーションサポート
- 言語学習のサポート
- 翻訳と通訳のサポート
※ 詳しくはこちらのページをご覧ください。
メディア
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