En tant que Coordonnateur·trice en Déploiement, vous jouerez un rôle crucial dans la réussite des projets en veillant à ce que les environnements MYLE soient correctement configurés et opérationnels. Vous serez responsable de l'analyse des spécificités des projets, de la création et de la configuration des environnements MYLE, ainsi que de l'activation et du paramétrage des fonctionnalités et produits associés.
Vos missions incluront :
Analyse et Configuration des Environnements : Comprendre les exigences spécifiques de chaque projet, créer et configurer des environnements MYLE, et utiliser des scripts SQL simples pour la configuration. Coordonner avec les fournisseurs de services externes et les équipes internes afin d’assurer la configuration adéquate.
Point de Contact Client : Être le/la premier·e interlocuteur·trice avec les clients après la signature du contrat, coordonner les premières étapes du déploiement et assurer une communication fluide des points essentiels tout au long du processus. Assurer de coordonner les rencontres clients et procéder aux activations lorsque les clients ajoutent certaines fonctionnalités à leur contrat.
Coordination des Transitions : Synthétiser les détails des projets, communiquer les informations importantes aux équipes de travail, et planifier les transitions en collaboration avec les chefs de projet.
Gestion des Transferts de Données : Coordonner certains transferts de données, valider leur qualité, et suivre les interactions avec les parties prenantes internes et externes.
Support aux Membres de l’Équipe : Fournir un soutien actif aux membres de l’équipe lors des déploiements en cas de problèmes ou d’enjeux rencontrés sur le terrain, en offrant des solutions et en facilitant la résolution de difficultés techniques.
Documentation des procédures interne : Documenter les procédures d’activation, créer de la documentation sur les meilleures pratiques et à des fin d’audit ou de formation
Collaboration avec d’autres départements : Collaborer avec les autres départements lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités afin d'assurer les activations nécessaires.
Nous recherchons un·e professionnel·le dynamique, organisé·e et doté·e d’une solide capacité à interagir avec divers intervenants pour garantir le succès des déploiements. Si vous êtes passionné·e par la gestion de projets et avez un fort sens du service client, ce poste est fait pour vous. Nous recherchons idéalement une personne:
Bilingue en français et en anglais
6 mois à 3 ans d'expriences sur un poste similaire.
Compétences Organisationnelles : Excellente gestion du temps, capacité à prioriser les tâches et à gérer plusieurs projets simultanément.
Approche Proactive : Anticiper les besoins et résoudre les problèmes de manière proactive.
Compétences Interpersonnelles : Excellente communication avec les clients et capacité à travailler en équipe.
Attitude positive et Orientation Client : Une attitude positive, une capacité à travailler sous pression et une orientation client sont des atouts précieux pour un coordonnateur de projet efficace.
Assiduité et rigueur : Démontre un engagement et une volonté de mener à bien toutes les activités jusqu'à leur terme sans laisser de tâches inachevées.
Conditions de travail:
Informations supplémentaires
Rejoindre les rangs de MEDFAR, c’est travailler dans un environnement dynamique où la confiance, l’innovation, la qualité et le succès client guident nos journées. Chez MEDFAR, nous promouvons l’efficacité et l’excellence en santé en offrant le dossier médical électronique (DMÉ) le plus performant sur le marché.
Culture entrepreneuriale;
Bonus en fonction de la performance à tous les employés;
Généreuse couverture d'assurance collective;
Horaire flexible (conciliation travail et vie personnelle);
Semaine de congé à Noël offerte;
Activités sociales et sportives (suspendues en ce moment en raison de la pandémie);
Environnement de travail dynamique et multiculturel;
Notre bureau à Montréal (QC) est accessible en transport en commun et est à quelques pas des stations de métro Peel et Bonaventure;
Avec nos bureaux situés à travers le monde, la maîtrise du français et l'anglais est nécessaire chez MEDFAR. En raison du besoin de communiquer avec des collègues et/ou des clients d'autres provinces ou pays, le bilinguisme nous permet de communiquer dans les deux langues tout en favorisant l'utilisation du français.
