Notre client est une agence de communication marketing offrant une approche intégrée qui relie les expériences en ligne et hors ligne du consommateur. Grâce aux données, aux médias et aux expériences mémorables, l'agence favorise une fidélité aux produits de leurs clients.
APERÇU DU RÔLE
Nous recherchons un(e) coordonateur (trice) - marketing expérientiel qui sera chargé(é) de supporter les équipes multidisciplinaires qui contribuent à l’élaboration et à la réalisation des programmes de petite à grande envergure!
Le/la coordonateur (trice) défend les intérêts du client et travaille avec les services internes pour s’assurer que les besoins de ces clients sont compris et satisfaits. Le/la coordonateur (trice) participera à la gestion quotidienne des programmes, à la résolution des problèmes sur le terrain, et à l’amélioration du déroulement et de l'activations de ces programmes.
Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder des compétences exceptionnelles en matière de communication et de résolution de problèmes. De plus, vous devez être disponible de vous déplacer le soir et les weekends pour être sur place lors du déroulement des programmes et activations sur le terrain.
Si vous êtes proactif, ingénieux, adaptable et organisé, veuillez soumettre votre candidature!
Responsabilités
- Établir des relations avec les clients fondées sur la confiance et le respect.
- Produire et accomplir les tâches pour le compte des clients.
- Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins et transmettre ces informations à votre gestionnaire direct ou à votre équipe.
- Déterminer les tendances du secteur d’activités et les communiquer aux personnes concernées.
- Collecter les données et les analyser pour mieux connaître le comportement des consommateurs, avant et après les programmes.
- Agir comme l'extension de votre client tout au long de la planification, de la réalisation et de la conclusion du programme — en gardant toujours les besoins de votre client à l’esprit.
- Collaborer avec les services internes de l'agence pour répondre avec satisfaction aux besoins du client.
- Former, diriger et gérer les ambassadeurs de la marque, les coordinateurs ou les chargés de comptes-clients (en fonction du programme et de l’équipe).
- Entretenir des contacts réguliers avec votre gestionnaire, en veillant à ce qu’il soit au courant de vos activités.
Finance
- Comprendre le modèle de tarification de l’agence.
- Établir de petits, moyens et gros budgets.
- Rester en contact étroit avec l’équipe des finances lorsque nécessaire.
- Respecter le budget en toutes circonstances et être capable de reconnaître si un budget n’est pas suffisant pour en informer votre gestionnaire.
- Capacité à examiner les budgets avec les clients, en fournissant un aperçu détaillé du budget et de la justification des prix.
Opérations
- Relever les défis et faire des suggestions pour améliorer les processus.
- Soutenir les équipes et les comités de l'agence pour créer une culture positive et tester et mettre à l’essai ou en œuvre de nouvelles politiques, procédures et processus.
- Appuyer votre équipe avec des projets auxiliaires qui soutiennent le client ou l'agence sur une base quotidienne.
EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES
- 1 à 2 ans d’expérience dans le domaine du marketing, avec une expérience dans la réalisation de programmes (marketing expérientiel ou partenariats) pour le compte d’un client.
- Capacité d’adaptation et excellente aptitude à résoudre les problèmes.
- Expérience dans la gestion des budgets de programmes.
- Excellente capacité d’écoute active.
- Expérience dans la présentation de projets devant des équipes internes et externes.
- Capacité à établir des relations et à collaborer avec d’autres personnes, tant à l’interne qu’à l’externe
- Compréhension des comportements des consommateurs et des tendances du secteur d’activités.
- Très bonnes compétences technologiques de base — connaissance d’Office 365, des outils de médias sociaux et numériques.
- La maîtrise du français parlé et écrit est essentielle.
- Bonne compréhension de l'anglais afin de collaborer avec vos collègues à Toronto.
AIP Connect believes in equal opportunity. Our recruitment consultants are committed to inclusive recruitment and selection practices and will not discriminate based on age, colour, ability, national origin, race, religion, sex, or sexual orientation.
Accessibility: If you need any accommodations during the interview process, please let us know.
