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Coordinateur Flux - CDD 18 mois

Full-Time

A Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun : créer pour nos passagers une expérience exceptionnelle.

Le Coordinateur Flux est rattaché au Responsable Gestion de Site. En opérationnel, il coordonne les agents d’escale et les prestataires, en collaboration avec les adjoints chefs d’escale. Il interfère également avec les partenaires Gares & Connexions, les autres transporteurs de Gare du Nord (Transilien, TGV, TER…) pour accompagner les situations perturbées et les retours à la normale. Il a pour mission principale de coordonner au quotidien le flux des passagers au travers de l’ensemble des points de contrôle du terminal Eurostar.

 

Souhaitez-vous faire partie de ce voyage ?

Requirements

Nous cherchons quelqu’un pour…

  • Préparer la phase de lancement afin d’accompagner les équipes dans la maitrise des flux.
  • Participer à la montée en qualité et en maitrise de nos équipes opérationnelles afin d’uniformiser le niveau de maitrise des flux.
  • En cas de situation perturbée : Coordonner la gestion du flux du terminal, pour mieux cadrer nos
  • flux clients afin de fluidifier le parcours clients; Permettre aux équipes, grâce à l’expertise et au savoir-faire, de gagner en expérience.
  • Être en appui et en coordination de l’organisation mise en place pour les Peak Days et les jours de Groupes Linguistiques, afin de faciliter les passages aux contrôles des clients concernés.
  • Encadrer de manière opérationnel les équipes pour formaliser les processus de gestion de flux, en situation normale et en situation perturbée.

Vous avez...

Un diplôme équivalent à un BAC+2

Une solide expérience en gestion de flux

Une grande capacité d'adaptation et d'autonomie

Un sens très développé du travail d'équipe

Benefits

  • Des billets à prix réduit pour vos amis et votre famille
  • Un environnement culturel inclusif qui valorise la formation et le développement
  • De nombreux autres avantages et réductions

 

Eurostar est un employeur garantissant l'égalité des chances et encourage les candidatures de candidats qualifiés et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de la religion ou de la croyance, de l'étatmatrimonial ou de la grossesse.

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