🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌
🔸Animation d’une instance quotidienne de 8h40 à 9h sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le client
🔸Suivi des incidents du client, reporting hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et postmortem plus détaillés pour les incidents critiques
🔸Animation d’une réunion hebdomadaire sur la gestion des incidents
🔸Rédaction d’un document type postmortem pour tous les incidents critiques
🔸Contribution à l'amélioration des consignes, de la supervision des infrastructures du client, mettre en place des actions de fiabilisation à chaque fois que cela sera nécessaire
🔸Assistance du client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation
🔸Réponse avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams)
🔸Organisation, coordination et planification des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié
🔸Contrôle du respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures
🔸Contribution à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet des mises en production applicatives et techniques
🔸Accompagnement des projets pour intégrer les nouveaux applicatifs
🎓 De formation supérieure en informatique, vous avez minimum 10 ans d’expérience sur un même type de poste.
⚙️ Les compétences attendues sont les suivantes :
✔️Vous avez des connaissances techniques pour apporter des réponses pertinentes sur les retours du client et dialoguer avec efficience avec toutes les équipes d’exploitation.
✔️Vous savez coordonner, animer des réunions, rédiger des compte-rendus, préparer des plans d’actions, planifier des opérations.
☑️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.
Pourquoi rejoindre Citech ? 🤔
- Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! 🤗
- Des missions de longues durées.
- Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations.
- Une mobilité que si vous le souhaitez 🚗
- Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez 😉)
- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille 😃
- Une flexibilité sur la gestion de vos repas 🍱
- Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC.
- Prime d’intéressement.
Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ? 🌟
Poste situé à Mordelles
Salaire : 52-72K€ brut/an
Freelance : 450-500€/j
Référence : 241018_Coordinateur d'exploitationASSURANCES_35
