🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌
🔸 Animation d’une instance quotidienne sur les incidents batchs
🔸 Suivi des incidents
🔸 Animation d’une réunion hebdomadaire sur la gestion des incidents
🔸 Organisation, préparation et animation d’une instance hebdomadaire
🔸 Amélioration des consignes, de la supervision des infrastructures du client
🔸 Assister le client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation
🔸 Répondre avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams)
🔸 Piloter les actions de maintien de la QoS au plus haut niveau
🔸 Organiser, coordonner et planifier des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié
🔸 Contrôler le respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures
🔸 Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client
🔸 Contribuer à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet des mises en production applicatives et techniques
🎓De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire.
⚙️ Les compétences attendues sont les suivantes :
☑️ Vous avez des connaissances techniques pour apporter des réponses pertinentes sur les retours du client et dialoguer avec efficience avec toutes les équipes d’exploitation.
☑️ Vous avez de bonnes connaissances en gestion des incidents.
☑️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.
Pourquoi rejoindre Citech ? 🤔
- Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! 🤗
- Des missions de longues durées
- Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations
- Une mobilité que si vous le souhaitez 🚗
- Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez 😉)
- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille 😃
- Une flexibilité sur la gestion de vos repas 🍱
- Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC
Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ? 🌟
Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?
Poste situé à Mordelles
Référence : 231123_Coordinateur d'exploitation
