São Paulo, Brazil

Sobre nós

Muitos acham que sonhamos grande demais, mas na XP Inc. acreditamos no impossível. Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.

Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição para fazer acontecer. Sabemos que o que nos trouxe até aqui, não é o mesmo que vai nos levar adiante, mas seguiremos juntos, transformando o mercado financeiro.

Nossos valores

Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes, sempre colocando-os em primeiro lugar nas nossas decisões.
Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos, um passo de cada vez.
Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.

>> Sobre a vaga

Essa oportunidade é para a área de Infraestrutura e Operações de TI, que tem a missão de garantir a continuidade e eficiência dos serviços tecnológicos da empresa. Esse é um time apaixonado por resolver desafios e melhorar a experiência do usuário, você pode se dar muito bem se gostar de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.

>> Principais responsabilidades 

Gerenciar o núcleo responsável pela gestão de eventos, monitorando e analisando dados de forma proativa, para prevenir problemas
Gerenciar a operação de atendimento e resolução de incidentes funcionais em nível 1, garantindo a rápida resolução de incidentes e a satisfação dos usuários
Realizar a gestão de problemas, garantindo a correta identificação, análise e correção em causa raiz

>> Para esta vaga, é essencial:

Formação em Ciências da Computação, Engenharia de Software ou cursos similares
Experiência comprovada em gestão de operações de TI ou gestão de projetos complexos, preferencialmente em ambientes do nicho financeiro ou similares
Conhecimento em ITIL e melhores práticas de gestão de eventos, incidentes e problemas
Habilidades analíticas e de resolução de problemas, com forte orientação a resultados

>> Você pode ter destaque se:

Tiver experiência prévia em ambientes de alta disponibilidade e suporte a múltiplos usuários
Demonstrar habilidades de liderança e capacidade de motivar equipes de alto desempenho em situações que requerem tempestividade e entrega de resultados

Se você está pronto para enfrentar desafios e contribuir para o sucesso da nossa operação de TI, queremos ouvir de você!

Benefícios que oferecemos:

Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, VA, VR, New Value, seguro de vida.
Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.

Jornada de trabalho com flexibilidade

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função: preferencialmente presencial para frentes de negócio, predominantemente remoto para times de tecnologia e híbrido para as demais equipes. É importante ressaltar que todos os colaboradores precisam morar na localidade da vaga (nossa sede está localizada na cidade de São Paulo e é onde temos o maior número de posições), já que temos atividades que exigem a presença física para promover a colaboração e os rituais da nossa cultura. Esses encontros são organizados de acordo com as orientações dos líderes e as particularidades de cada rotina, para que nossos colaboradores possam exercer suas jornadas de trabalho com liberdade e autonomia.

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XP Inc. is hiring a

Coordenador de Infraestrutura e Operações de TI