Nosso Modo de Fazer no Time:
Transforme sua carreira com o iFood! Somos líderes em delivery online de comida na América Latina, conectando milhares de restaurantes a milhões de consumidores todos os dias. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário:
- Desenvolver e coordenar estratégias de comunicação e campanhas de CRM, garantindo a eficácia dos disparos e a análise de KPIs.
- Suportar a construção de fluxos e jornadas para disparos automáticos e pontuais, identificando novas oportunidades de segmentação e comunicação.
- Coordenar e suportar estratégias com base nas necessidades de negócios, gerenciando e desenvolvendo pessoas da equipe.
- Coordenar testes de Growth, produtos e serviços através de canais de CRM como e-mail, WhatsApp, SMS e pop-up.
- Analisar ações, acompanhando resultados e reportando em fóruns semanais para áreas e C-Levels.
- Interface com fornecedores, analistas de terceiros e agências para criação de peças, com supervisão de briefings, conteúdos, campanhas e projetos.
- Colaborar e coordenar ações com áreas técnicas e de dados para garantir a implementação, governança, manutenção e execução das comunicações.
Ingredientes Que Buscamos:
- Conhecimento em gerenciadores de campanha e ferramentas de CRM, com experiência em Salesforce Marketing Cloud.
- Facilidade para lidar com alto volume de dados e experiência em criação de fluxos e jornadas de comunicação.
- Forte capacidade analítica e criativa, demonstrando autonomia e flexibilidade para atuar em um ambiente dinâmico.
- Habilidades interpessoais que favoreçam o bom relacionamento com diferentes áreas e stakeholders.
Para Realçar o Sabor:
- Proatividade na identificação de oportunidades e na implementação de melhorias.
- Experiência em liderar e desenvolver equipes, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e inovação.
- Capacidade de apresentar relatórios de desempenho que contribuam para a tomada de decisão em níveis estratégicos.
Buscamos uma pessoa apaixonada por comunicação estratégica, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!
