Du bist der Ansprechpartner für unsere Kundenanfragen, insbesondere in Bezug auf Vertragsanfragen, -auflösungen, -kündigungen und -änderungen und stehst mit unseren Kunden telefonisch und schriftlich in regelmäßigem Kontakt.
Die Überprüfung unserer Kundenangebote auf Einhaltung von AGBs und Compliance gehört zu deinen Aufgaben.
Du jonglierst gekonnt mit Rechnungserstellung, Reklamationsbearbeitung und Rechnungskorrekturen.
Qualität steht an erster Stelle! Du sicherst, dass Verträge unseren hohen Standards entsprechen und ordnungsgemäß in unseren Systemen erfasst sind.
Gemeinsam mit dem Kundenservice aktivierst oder deaktivierst du Produkte in unserem System und auf den Kundenportalen.
Eine nahtlose Kommunikation mit unserem Sales-Team, dem Customer Care sowie den Teams für CRM, Buchhaltung und Forderungsmanagement ist für dich selbstverständlich.
Bei Bedarf unterstützt du in teamübergreifenden Projekten.
DAS BRINGST DU MIT
Ein Bachelor-Abschluss im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Angebotswesen, Auftragsabwicklung oder Kundenservice.
Du verstehst die rechtlichen und kommerziellen Aspekte von Verträgen und handelst entsprechend.
Kundenorientierung ist für dich nicht nur ein Begriff, sondern deine Leidenschaft.
Kommunikation ist dein Steckenpferd, besonders im Umgang mit Kunden.
Du bist detailorientiert und hast die Fähigkeit, komplexe Vertragsdokumente zu durchdringen.
Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Englischkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
DAS BIETEN WIR DIR
Du erhältst bei einer Onboarding-Veranstaltung mit allen neuen Kollegen sowie einer mehrwöchigen individuellen Einarbeitung genauen Einblick in deine zukünftigen Aufgaben und das Team
Du bekommst deinen eigenen Laptop bzw. die erforderlichen mobilen Endgeräte
Du erhältst einen Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad®-Leasingangebot
Du profitierst von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
Du erlebst eine gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub im Jahr, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Mobile Work
Du kannst verschiedene Gesundheitsangebote wahrnehmen und dich im Büro jederzeit mit leckerem, kostenlosem Müsli, Obst, Kaffee, Tee und Wasser stärken
Du bist Teil eines großartigen Teams mit einem außergewöhnlich positiven Spirit, das Mitarbeiterevents zu ganz besonderen Erlebnissen werden lässt
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