Desde nuestra unidad especializada de Salesforce buscamos un Consultor Salesforce para incorporación a proyecto estable dentro del sector bancario.
REQUISITOS TÉCNICOS
Valorable:
FUNCIONES:
Soporte, mantenimiento correctivo y evolutivo sobre la plataforma Salesforce.
1) Soporte y resolución de incidencias plataforma
Se atenderán y resolverán incidencias y se gestionarán las solicitudes de usuarios asegurando la atención y resolución en los tiempos acordados y adecuados a necesidades de Negocio.
- Gestión solicitudes usuarios
- Admin de cuentas, permisos
- Configuraciones de plataforma (reportes, tipificaciones, campañas, …)
- Resolución de incidencias operativas y técnicas.
2) Administración de Plataforma
- Mantenimiento (configuraciones, creación y refresco de entornos)
- Análisis y preparación para actualización de versiones
- Gestión de Pruebas y pases a explotación (Aplicación rigurosa de metodología interna de gestión seguimiento y registro de pruebas)
- Gestión requisitos de acceso (Configuración privatización de entornos y accesos a información y reportes, Privacidad, Cumplimiento regulatorio, Higiene de datos)
- Planificación, seguimiento y gestión de proyectos asociados (Pases a producción de nuevos desarrollos o funcionalidades)
3) Mejora continua
Según los requerimientos de Product Owners de la plataforma se diseñarán e implantarán mejoras a las soluciones, así como nuevas funcionalidades que permitan evolucionar, optimizar y responder a las necesidades del negocio.
- Gestión de la demanda evolutivos y nuevas funcionalidades
- Integraciones con otros entornos (Aplicaciones, Backup, Servicios…)
4) Formación, documentación y traspaso conocimiento
- Generar y mantener documentación de soporte de las modificaciones y desarrollos que se realicen
- Realizar formación continua a nivel administración y desarrollo de la plataforma, para garantizar el traspaso del conocimiento al equipo interno.
QUÉ TE OFRECEMOS
- Posibilidad de teletrabajo.
- Contratación INDEFINIDA.
- Medidas de conciliación laboral y familiar: flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y los meses de verano, medidas de flexibilidad espacial, ayudas y tramites administrativos en los permisos de maternidad y paternidad, participación en acciones formativas...etc).
- Acceso al Plan de Retribución Flexible (Seguro médico, Cheques guardería, Ticket Restaurant, Tarjeta de Transporte y Formación).
- Servicio de fisioterapia gratuito en la sede principal.
- Asignación de un HRBP que te acompañará a lo largo de la trayectoria, para apoyar el desarrollo profesional y personal durante la prestación de servicios.
Clases de Inglés.
- Recursos para Devoteamers (ofrece descuentos a las personas trabajadoras en compras de artículos, reservas de entradas, viajes)
El Grupo Devoteam trabaja por la igualdad de oportunidades, por la promoción de sus personas trabajadoras por méritos, y lucha activamente contra toda forma de discriminación. Estamos convencidos de que la diversidad y equidad contribuyen a la creatividad, el dinamismo y la excelencia de nuestra organización, contribuyendo en el avance de la sociedad. Todos nuestros puestos están abiertos a todas las personas.
