La mission de MongoDB est de permettre aux innovateurs de créer, de transformer et de perturber les industries en libérant la puissance des logiciels et des données. Nous permettons aux organisations de toutes tailles de créer, de mettre à l'échelle et d'exécuter facilement des applications modernes en les aidant à moderniser les charges de travail héritées, à adopter l'innovation et à libérer l'IA. Notre plateforme de données pour développeurs leader du secteur, MongoDB Atlas, est la seule base de données multi-cloud distribuée à l'échelle mondiale et est disponible dans plus de 115 régions sur AWS, Google Cloud et Microsoft Azure. Atlas permet aux clients de construire n'importe où - à la périphérie, sur place ou à travers les fournisseurs de cloud.
Avec des bureaux dans le monde entier et plus de 175 000 développeurs qui rejoignent MongoDB chaque mois, il n'est pas étonnant que des organisations de premier plan, telles que Samsung et Toyota, fassent confiance à MongoDB pour créer des applications de nouvelle génération alimentées par l'IA.
Les partenaires-conseils (Consulting Partners) de MongoDB utilisent leur expérience en matière de livraison, de technique, de consultation et de commerce pour mener à bien des projets de services professionnels afin d'accélérer et de réduire les risques liés à l'adoption de MongoDB par nos clients.
Ce poste sera basé à distance dans la région France.
Le candidat idéal aura
- Un diplôme de haut niveau en informatique, mathématiques, physique, ingénierie ou une expérience professionnelle équivalente
- Plus de 15 ans d'expérience dans la fourniture de services professionnels et/ou de solutions technologiques au sein d'une entreprise de logiciels.
- Une capacité avérée à entretenir des relations productives et à s'aligner sur les autres équipes internes et les parties prenantes
- Capacité à collaborer au sein d'une équipe plus large pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies de compte complexes.
- Expérience de l'élaboration de solutions pour des comptes à grande échelle, technologiquement sophistiqués et/ou pour des clients du marché des entreprises.
- Familiarité avec les architectures logicielles à l'échelle de l'entreprise(grands comptes), les méthodologies de développement d'applications et les considérations relatives au déploiement et à l'exploitation.
- Une exposition préalable à la technologie des bases de données, Cloud et de l'infrastructure est un plus.
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Capacité à voyager dans le cadre de son travail, si nécessaire
- Maîtrise de l'anglais et du français (toute autre langue européenne:espagnol, italien, allemand sera un plus)
Ce que vous ferez chez MongoDB (critères de réussite)
- Croissance de l'ARR/adoption et succès de MongoDB
- Réalisation de revenus pour les PS
- Se concentrer sur la satisfaction des clients de MongoDB PS
- Assurer le suivi des réservations PS
- Posséder, gérer et communiquer la relation opérationnelle avec les clients assignés
- Gérer les projets clés des clients en communiquant efficacement avec les membres de l'équipe de projet, la direction et les parties prenantes du projet sur l'état d'avancement, les problèmes, les risques et les buts et objectifs du projet.
- Diriger les réunions internes et les réunions avec les clients en assurant une documentation complète et un suivi rigoureux.
- Gérer la documentation, les communications, les réunions et le suivi des réunions nécessaires pour les clients et les projets
- Suivre les mesures relatives aux performances de l'infrastructure et aux demandes de service
- Chercher en permanence à s'améliorer
- Préparer et présenter des rapports de service aux clients
- Créer, mettre en œuvre et suivre les plans des relations
- Contribuer à la création et à la mise en œuvre de la vision globale de la prestation de services et de la satisfaction des clients.
- Déterminer les domaines d'amélioration des processus au sein du client et de MongoDB
- Travailler avec les principales parties prenantes pour mettre en œuvre et documenter
Pour favoriser l'épanouissement personnel et l'impact commercial de nos employés, nous nous engageons à développer une culture de soutien et d'enrichissement pour tous. Qu'il s'agisse de groupes d'affinité pour les employés, d'aide à la fertilité ou d'une politique généreuse de congé parental, nous accordons une grande importance au bien-être de nos employés et souhaitons les soutenir à chaque étape de leur parcours professionnel et personnel. Découvrez ce que c'est que de travailler chez MongoDB, et aidez-nous à avoir un impact sur le monde !
MongoDB s'engage à fournir tous les aménagements nécessaires aux personnes handicapées dans le cadre de notre processus de candidature et d'entretien. Pour demander un aménagement en raison d'un handicap, veuillez en informer votre recruteur.
*MongoDB est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances*.
