Pour accompagner notre développement et nos projets de notre practice ERP régionale, nous recherchons des Technicien(ne)s Support Applicatif, avec si possible une connaissance Sage X3.
En nous rejoignant vous allez :
Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins
Résoudre les problèmes en fournissant une assistance de niveau 1
Contribuer à la conception et à la mise en œuvre du système de support afin d’améliorer la fiabilité et auto-correction
Formation utilisateurs et conduite du changement
Participer à l'évolution et aux tests de non régression du Core Model
Participer à l'intégration des différentes Unités de Production dans l'ERP
Faire le lien avec les équipes de déploiements / Support N2 & N3
Vous êtes fait·e pour travailler avec nous si :
Vous possédez une expérience de 3 ans minimum dans les domaines Gestion de Production (GP), dans l’Administration Des Ventes (ADV) ou dans la Chaine Logistique (SCM) avec une connaissance d’un ERP
Ou bien, vous avez déjà une expérience de support applicatif sur Sage X3 ou autre ERP
Vous avez de fortes capacités de résolution de problèmes
Vous êtes doté·e de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et d'écoute,
Vous vous démarquez par votre excellent relationnel, votre sens du service client et votre aptitude à apporter des solutions aux client
Atouts supplémentaires :
Connaissance SQL et Crystal Report
Connaissance d'un autre ERP
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