Consultant confirmé - Product Owner / Product manager en CDI - H/F

La practice Digital Customer Engagement (DCE), portée par une quinzaine de consultants, développe son activité autour de l'accompagnement des équipes de transformation digitale dans l’optimisation de leurs parcours clients (externe, interne). L’empathie est le socle de notre démarche : partir de l’expérience utilisateur permet d’imaginer et de coconstruire des solutions innovantes.

En tant que Consultant, vous serez amené à appliquer votre expertise auprès d’entreprises et organisations variées : une approche multi-sectorielle permettant de s’adapter efficacement aux problématiques complexes rencontrées par les directions clients. 

Le pôle DCE recherche un Product Owner confirmé afin de renforcer l'équipe.

Vos missions seront :

• Définition de la stratégie produit en collaboration avec les équipes métiers et IT
• Priorisation des fonctionnalités et des améliorations à apporter aux produits (rédaction des user stories et priorisation du backlog)
• Collecte et analyse des besoins des utilisateurs avec des méthodes centrées utilisateurs tel que le design thinking
• Création/maintien de la documentation produit
• Pilotage du développement des produits et assurer des tests fonctionnels
• Suivi de la satisfaction des utilisateurs et l'impact des produits sur les objectifs business
• Etre garant de l’adoption du produit par les utilisateurs finaux

Au-delà des missions chez nos clients, vous serez également amené à participer au développement de la practice Digital Customer Engagement en participant à des initiatives internes en fonction de vos affinités (réponses à appels d’offres, évènements internes et externes, formations, retours d’expériences, élaboration de communication internes...)

Les compétences recherchées :

• Expérience confirmée en tant que Product Owner, idéalement dans le domaine de la transformation digitale
• Fortes compétences en analyse et en résolution de problèmes
• Excellente capacité de communication et de collaboration avec les différentes parties prenantes du projet (métier, IT, prestataire et direction)
• Maîtrise des outils et techniques de gestion de produits
• Une capacité à travailler en autonomie et en équipe est indispensable
• Être à l’aise avec un environnement data

De formation Ingénieur (Bac +5) ou Ecole de Commerce (Master 2), vous justifiez de 4 à 5 ans d’expérience dans le Conseil sur l’Expérience Client ou dans les parcours digitaux.

Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse ainsi qu'une excellente expression écrite et orale. Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes moteur et dynamique. Vous maîtrisez l’anglais.

La certification Product Owner ou Safe est un plus.
La connaissance du design thinking est fortement appréciée.

L’équipe recrutement s’engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :

- Un premier échange de 30 min en visio avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel

- 2 entretiens métier, dont au moins 1 dans nos locaux, pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager

CRM ; Conseil ; transformation digitale